Ayudar a los adictos al trabajo a ayudar a los empleadores y a ellos mismos
Muchos creen que la expansión de las presiones laborales y los canales de información 24/7/365 están expandiendo las filas de adictos al trabajo.
Los adictos al trabajo tienden a vivir en situaciones extremas, con gran satisfacción y creatividad en el trabajo por un lado y altos niveles de frustración y agotamiento por el otro.
Un nuevo estudio de la Universidad Estatal de Florida brinda información a los gerentes sobre cómo ayudar a estos empleados a mantenerse saludables y efectivos en el trabajo.
Para la investigación, Wayne Hochwarter, Ph.D., y el investigador asociado Daniel Herrera estudiaron a más de 400 empleados en ocupaciones profesionales y administrativas.
Encontraron que alrededor del 60 por ciento de estos trabajadores se identificaron como adictos al trabajo que característicamente "se sienten culpables cuando se toman un tiempo libre". Estos adictos al trabajo autoidentificados informaron consecuencias profesionales positivas y negativas.
Por ejemplo, los adictos al trabajo informaron que se esforzaron más en comparación con otros trabajadores, pero también experimentaron más tensión. Estaban más dispuestos a ayudar a los demás, pero era más probable que consideraran que sus compañeros de trabajo se sentían autorizados.
“Descubrimos que existe un nivel óptimo de adicción al trabajo para la efectividad laboral y la salud positiva”, dijo Hochwarter.
"Sin embargo, cuando se encuentran en rangos excesivamente bajos o altos, es probable que tanto la empresa como el empleado sufran".
Los adictos al trabajo identificados se dividieron en aquellos que tenían acceso a recursos, como personal, descanso, equipamiento y apoyo social en el trabajo, y los que no.
“Descubrimos que los adictos al trabajo realmente luchan cuando sienten que están solos o nadando corriente arriba sin un remo”, dijo Hochwarter.
Los adictos al trabajo que dijeron que tenían acceso a recursos informaron:
- 40 por ciento más de satisfacción laboral;
- 33 por ciento menor tasa de agotamiento;
- Tasa de importancia percibida en el trabajo un 30 por ciento más alta;
- 30 por ciento menos tasa de exclusión de otros;
- 25 por ciento más de tasa de realización profesional;
- 20 por ciento menos de frustración laboral.
“Dada la volatilidad en el entorno laboral actual, la capacidad de trabajar duro, contribuir largas horas y demostrar valor es primordial”, dijo Herrera. "Por lo tanto, es probable que la adicción al trabajo se mantenga viva y sana durante los próximos años".
Pero hay formas de guiar los esfuerzos de los adictos al trabajo en direcciones positivas, dijeron los investigadores.
Primero, los líderes deben reunirse con adictos al trabajo para determinar qué recursos físicos y sociales necesitan y luego ayudar a aumentar su accesibilidad a esos recursos de manera justa y razonable, según los investigadores.
Los gerentes a menudo asumen que los adictos al trabajo simplemente quieren que los demás se salgan de su camino. En realidad, la meta de la mayoría de los adictos al trabajo es contribuir a la empresa, lograr el éxito personal y ver cómo sus esfuerzos afectan el resultado final, objetivos que probablemente se logren con recursos.
En segundo lugar, los gerentes deben tener expectativas más realistas, dijeron. Los adictos al trabajo son a menudo los empleados más productivos de la empresa, y actúan como el trabajador "a quien recurrir" del gerente cuando surge un proyecto importante o se acerca una fecha límite.
Debido a su valor, los gerentes tienden a derribar a los adictos al trabajo, prometiendo una oportunidad futura de recarga que a menudo nunca sucede.
"Tener expectativas realistas que tengan en cuenta tanto el trabajo como la persona que lo realiza es esencial", dijo Hochwarter.
Fuente: Universidad Estatal de Florida
