La industria de rehabilitación de drogas para pacientes hospitalizados sigue fallando

Los lectores veteranos de World of Psychology saben que no tengo mucha paciencia con las ridículas y turbias prácticas de marketing de la industria de la rehabilitación de drogas, también conocidas como centros de tratamiento de alcoholismo para pacientes hospitalizados. Si bien hay muchos proveedores éticos y bien intencionados en este espacio, hay docenas de empresas que todavía están tocando fondo.

Hoy, analizo dónde se encuentran los American Addiction Centers y hacia dónde se dirigen, y los nuevos esfuerzos de marketing ofuscados de Freedom Healthcare of America.

La industria de rehabilitación de drogas para pacientes hospitalizados creó su propio problema. Liderados por los nombres más importantes de la industria, como los American Addiction Centers, algunas de las prácticas de marketing que estas empresas realizan en línea siempre fueron cuestionables. Solo un año después de que escribí esta exposición "de algunas de las prácticas turbias de Recovery Brands, así como las de Dan Callahan (no relacionadas entre sí), American Addiction Centers realmente compró Recovery Brands en 2015.

Ese también es el año en que alcanzó su capitalización de mercado máxima de mil millones de dólares. Y el año en que escribí sobre la curiosa colección de sitios web en línea administrados por American Addiction Centers que no tenían, en ese momento, ninguna marca o aviso de propiedad. ¿Qué tipo de empresa ética oculta la propiedad de su sitio web? Con el tiempo, la empresa empezó a poner la marca en todos sus sitios, pero sin reconocer que los había administrado durante años sin marca, lo que al parecer dirigía a los visitantes desprevenidos a los propios centros de rehabilitación de drogas de la empresa.

La capitalización de mercado de los American Addiction Centers (AAC) hoy es de solo $ 40 millones (según Behavioral Healthcare Executive), lo que, en mi opinión, no se debe en parte a algunas de estas prácticas de marketing.

Ahora AAC tiene un estrategia completamente nueva que lo hará seguro darles la vuelta y en absoluto, en mi opinión, explotar a las personas vulnerables que buscan ayuda.

Ofreciendo nutracéuticos de marca a través de su sitio web.

A pesar de la escasa evidencia científica del valor de tales suplementos (y de no contar con ninguna aprobación de la FDA para el tratamiento de una afección específica), AAC los comercializará de todos modos. Incluso apostar dinero sobre si el aceite de CBD estará entre sus ofertas.

Reempaquetando el contenido de su sitio web en un servicio de suscripción de aplicaciones móviles.

Sí, porque la gente simplemente está clamando por suscribirse a la información no sesgada sobre adicciones de un centro de tratamiento de adicciones. ¿Cómo sabría un usuario que no fue diseñado como un embudo más en una de las instalaciones de AAC?

Desarrollar una base publicitaria más amplia en su sitio web.

¿Quién querría anunciarse en el sitio web de un centro de rehabilitación de drogas, incluso en uno que aparentemente tiene información más general sobre salud mental? Quizás AAC debería ejecutar Google Adsense y dejarlo todo.

Los centros estadounidenses de adicción aún no están solos

Si pensaba que la parte más sórdida del marketing de los centros de tratamiento de adicciones ha desaparecido, no es así. Al menos una vez al mes, sigo recibiendo correos electrónicos de divulgación de especialistas en marketing SEO que trabajan para diferentes empresas. Freedom Healthcare of America envió recientemente a una organización sin fines de lucro que soy voluntaria con el siguiente correo electrónico:

¿Podrías hacerme una pequeña actualización?

Estoy trabajando en un proyecto de seguridad nacional para ayudar a crear conciencia sobre el efecto del abuso de drogas en el embarazo.

El efecto del abuso de drogas en el embarazo
https://www.drugrehab.org/substance-abuse-pregnancy/

¿Le importaría compartirlo quizás en su página aquí ?: [redactado]

Los doctores Keenan y Cohen sintieron que no había una guía sólida por ahí y yo tengo la tarea de promoverlo así ...

¡GRACIAS!

Sinceramente,

Katherine Clarke
Relaciones con los medios
Grupo de defensa del paciente

Cuando visita el enlace proporcionado, encontrará una página sin marca que dice que "Rehabilitación de drogas" es un "grupo de defensa de pacientes". Eso es. No hay enlaces a nada en el sitio web a la página de inicio del sitio, drugrehab.org. También tienen otros artículos independientes, como https://www.drugrehab.org/adhd-addiction-connection/, que va a un artículo titulado "TDAH y adicción: ¿cuál es la conexión?" O este, de un sitio ligeramente diferente, https://www.inpatientdrugrehab.org/depression/ titulado "Depresión y rehabilitación de adicciones".

No pude encontrar ningún perfil en línea de Walter Keenan, Ph.D. (el más fácil de buscar de los dos nombres, ya que hay muchos de David Cohens) ya sea en LinkedIn o ResearchGate, algo inusual para alguien que escribe artículos de salud para el público. El único lugar donde aparece este nombre vinculado a temas de abuso de drogas es en estos artículos sobre el abuso de drogas en los sitios web sospechosos.

Por supuesto, si visita la página de inicio de cualquiera de estos sitios, descubrirá que no existe un "grupo de defensa de pacientes" real. Estas son solo páginas de aterrizaje de marketing de sitios administrados por Freedom Healthcare of America LLC, que opera como Addiction Campuses of America. Según Bloomberg, esta empresa es un proveedor de tratamiento para la adicción a las drogas y el alcohol.

Este es otro ejemplo más de cómo han fallado los esfuerzos de autocontrol de la industria. Los proveedores de tratamiento para pacientes hospitalizados por drogas y alcohol tienen pocos incentivos para limpiar sus actos de marketing en línea, y muchos aún no lo han hecho, como ilustra este ejemplo.

En realidad, es algo bueno para los consumidores si algunos de estos tipos de empresas fracasan. Si su negocio tiene problemas, eso sugiere un problema fundamental con su propuesta comercial principal, ya que poco ha cambiado en la literatura de investigación sobre estrategias de tratamiento efectivas para el tratamiento del abuso de sustancias y el alcoholismo. En resumen, no había ninguna razón para tantas de estas empresas en primer lugar. Y el aumento de la competencia entre ellos por la misma cantidad de dólares para tratamientos resultó en muchas de estas prácticas de marketing en línea éticamente cuestionables.

Cuanto antes el gobierno pueda regular los esfuerzos publicitarios en línea de los centros de tratamiento de pacientes hospitalizados por drogas y alcohol, mejor. Según el análisis del tráfico web, es posible que cientos de miles de personas hayan sido engañadas, quizás incluso fraudulentamente, por los esfuerzos de las empresas en este espacio. Ya es hora de que este comportamiento se detenga.

Para más información

Obtenga más información sobre los esfuerzos de AAC: AAC traza una estrategia de 10 años para revertir la diapositiva