Pensamientos no suicidas

La gente generalmente se refiere a "medios de comunicación" cuando se refiere a los medios, pero también son muchas las voces pequeñas las que se vuelven grandes juntas. Las redes sociales son medios. Si tienes una cuenta, eres el medio. Cada actualización, publicación y tweet afecta a los lectores. El 10 de septiembre es el Día Mundial para la Prevención del Suicidio y estamos hablando masivamente.

Estamos hablando de lo trágico que es el suicidio y de cómo acceder a la ayuda. Hace siete meses, comencé un experimento en Twitter llamado @unsuicide como un recurso de apoyo entre pares para la prevención del suicidio. @unsuicide ahora tiene alrededor de 900 seguidores y ha sido de ayuda para algunas personas que lo están pasando mal, y también comparte información con personas que no están en crisis.

Las organizaciones de prevención del suicidio existentes en su mayoría no tenían cuentas de Twitter cuando comencé, y cuando aparecieron, noté una tendencia. Todos realizan un gran trabajo por teléfono, pero pocos entendieron el nuevo medio y hay problemas de transición. Las organizaciones sin fines de lucro, con personal ocupado que carece de capacitación en nuevos medios, tienden a usar Twitter como medio de transmisión para descargar fragmentos de noticias y enlaces sobre la organización sin seguir a los seguidores a cambio o tener conversaciones. Las organizaciones tampoco estaban interesadas en colaborar o reunir a nuevos voluntarios fuera del sitio. Lo más importante es que los seguidores suicidas no pueden tener conversaciones en tiempo real en tiempos de crisis.

Debido a restricciones de tiempo y vida, @unsuicide nunca ha prometido servicios de crisis en vivo tampoco (aunque lo ha proporcionado en ocasiones), pero promueve sitios que lo hacen. Existe una necesidad desesperada de servicios en línea seguros y confidenciales que respondan a todos los grupos de edad en todo el mundo. Las personas salieron de Twitter, se alejaron de los acosadores y se dirigieron a lugares seguros para hablar con confianza. El chat individual con consejeros voluntarios capacitados es la nueva opción de las organizaciones sin fines de lucro a través de las líneas telefónicas directas.

Como pionero, RAINN (Red Nacional de Violación, Abuso e Incesto) ofrece una excelente línea de chat en línea. Otros incluyen YouthinBC.com y Teenline, orientados a los jóvenes, y este año Lifeline lanzó un servicio de chat para veteranos. Pero necesitamos más. Un sitio accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y con capacidad de respuesta en todo el mundo, con voluntarios que hablarán por texto, Twitter y l33t A la gente cada vez le desagrada hablar por teléfono y quiere acceder a los servicios en línea.

Las habilidades de intervención suicida no han cambiado. La gente habla, comparte apoyo y esperanza y se conecta con ayuda profesional. Lo que está cambiando es la forma en que se habla.

Pero charlar uno a uno con un consejero no es lo mismo que hacer un microblogueo. La conversación de la crisis es privada mientras que la otra ... El efecto Werther (llamado así por una novela de 1774 que provocó muertes por imitación) es un contagio suicida que se atribuye principalmente a los medios de comunicación. Aunque está bien investigada, la ciencia aún no ha entrado en el siglo XXI con artículos publicados sobre el contagio en las redes sociales. Pero el principio es el mismo. Ustedes son los medios de comunicación, por lo que tienen la misma responsabilidad. No twittee sobre métodos, celebre suicidios y evite las explicaciones simples (¡difícil de hacer en Twitter!). Existen pautas de ética para los periodistas profesionales, pero los académicos aún no han publicado actualizaciones para las redes sociales. Escuché que vendrá, pero mientras tanto, las pautas de medios de AFSP se pueden aplicar a las actualizaciones de estado y al blog.

Luego está el contenido. A diferencia del periodismo impreso masivo, las personas que escriben en blogs sobre sus problemas de salud mental suelen publicar entradas sobre pensamientos suicidas y emociones oscuras. Si se enviaran ambulancias (o coches fúnebres) por cada publicación sobre el deseo de estar muerto, el presupuesto para reemplazar los neumáticos gastados sería enorme. La Fundación Jed dice: "Trate de recordar que la persona que publica pensamientos o intenciones suicidas está buscando ayuda". Estoy en desacuerdo. Algunas personas quieren conectarse con sus compañeros o simplemente sentirse escuchadas, validadas, sin que aparezca la policía. He leído y evaluado blogs sobre salud mental durante más de una década. La mayoría de los escritores no intentan suicidarse y mantener un blog no es un indicador confiable de ese riesgo.

Los servicios de crisis suicidas están ahí para que la gente los llame, una decisión voluntaria, mientras que las publicaciones de un microbloguero suicida se han interpretado como una invitación a llamar al 911. Este es un cambio importante y una desconexión en el pensamiento. A veces, lo urgente es encontrar límites en la privacidad y compartir en exceso. Si bien Demi Moore fue alabada por su papel en salvar una vida, algunas personas que escriben sobre sus problemas de salud mental se comunicaron con @unsuicide preocupadas por ser perseguidas por celosos salvavidas que no están familiarizados con su estilo de escritura y las formas de la web. Si contactar a las autoridades o respetar la privacidad sigue siendo una cuestión de criterio y no de política. Por mi experiencia y un mosaico de consejos profesionales, puedo decirle que 1. las personas deben ser tomadas en serio, pero 2. la policía no es útil a menos que ya tenga información de contacto precisa. Llamar a otro país para decir que leyó una amenaza en un sitio web genera reacciones de desconcierto. Lo probé y también traté de contactar con el soporte de Twitter, sin éxito. Desde entonces he decidido que la confidencialidad es más valiosa para las personas que la idea de ser rescatado por los lectores. Aún así, la Fundación Jed recomienda llamar a la policía si un bloguero no responde a los comentarios.

Los comentarios sarcásticos son, por supuesto, también inútiles. El ciberacoso incluye burlas sobre el suicidio, que pueden provocar muertes reales. Este no es un problema (tanto) para la prevención del suicidio fuera de línea, y nadie se lanza a una conversación telefónica para hacer comentarios groseros. En línea, los trolls lo hacen. Cómo combatir eso ... pero ese es otro tema. @unsuicide es solo un pequeño proyecto, su objetivo es proporcionar información positiva, apoyo entre pares y hacer referencia a recursos prácticos utilizando un nuevo medio. Puede ayudar a salvar algunas vidas, pero no salvará al mundo entero.

Por otra parte, a veces un solo mensaje de prevención del suicidio tiene un efecto increíble.

En la primavera, los participantes de MentalHealthCamp en las redes sociales y la salud mental compartieron mensajes de apoyo en la cámara de mi teléfono. Gracias a todos los que contribuyeron y a Courtney, que siguió el hashtag de la conferencia # mhc09 y envió un video por correo electrónico. Después de problemas técnicos, un editor maravilloso, Scott Babcock, ha rescatado un anuncio de servicio público que es un tributo al espíritu del evento y un mensaje que espero que integren y compartan con sus compañeros. Nos importa.