La psicología de la construcción de una conversación
Del mismo modo, una conversación no va a ninguna parte a menos que tenga un compañero que escuche lo que está diciendo y responda de una manera que mantenga la conversación.
Una buena conversación la construyen un hablante y un oyente, cada uno haciendo su parte. Una gran conversación se construye con contenido respetuoso, interesante y enriquecedor. Aprendes algo. Enseñas algo. Tu conocimiento aumenta. Se despierta tu curiosidad. Disfrutas el tiempo que pasamos juntos.
El prototipo para una gran conversación es una pareja enamorada. Hacen buen contacto visual. Escucha bien. Habla con entusiasmo. Valora lo que dice la otra persona. Sentirse valorado por la otra persona. No estoy de acuerdo respetuosamente. Disfruten el uno del otro.
El prototipo de una mala conversación es el Congreso moderno.
En el Congreso de hoy, lo que pasa por comunicación es pontificar tus creencias mientras te burlas de tus oponentes ”. Nadie escucha. Nadie aprende. Nadie aprecia las sutilezas del argumento de los demás. ¿Es de extrañar que el respeto que los estadounidenses tienen por el Congreso esté en su punto más bajo?
Para construir nuestras propias grandes conversaciones, necesitamos escuchar y hablar con respeto. No hay necesidad de ser amantes con ojos de estrellas. Pero haga todo lo que pueda para evitar el modelo del Congreso.
¿Quiere mejorar sus habilidades de conversación? Evite estos interruptores de conversación comunes:
Hablando
- Seguir y seguir sin darle a la otra persona la oportunidad de hablar. (Yakkety, yak, yak, yak)
- Pontificante. (Por supuesto, se hace de esta manera. ¿De qué otra manera?)
- Confundir escuchar con obedecer. (¿Por qué no me escuchas? ¡Te dije que lo hicieras de esta manera!)
- Hacer una declaración definitiva sin explicar su posición. (Esto es lo que hay que hacer).
Escuchando
- Escuchar mientras realiza múltiples tareas. (Verificando los mensajes de su teléfono mientras escucha).
- Responder con frecuentes afirmaciones de "Sí, pero". ("Sí, pero no quiero hacerlo").
- Interrumpiendo con una refutación. ("Sé lo que estás diciendo y es ridículo").
- Poner los ojos en blanco o mostrar otro lenguaje corporal irrespetuoso.
¿Admites haber hecho alguno de estos no-nos? Bueno. Respeto tu honestidad. Eres más sincero que quien desvía su propio comportamiento culpando a los demás. "No escucho porque me das demasiados detalles". "Solo uso ese tono de voz porque nunca escuchas".
Es cierto que las buenas habilidades para hablar mejoran la capacidad de escucha de las personas. Pero no debería tener que ser un orador galardonado para que un ser querido lo escuche. Del mismo modo, las buenas habilidades para escuchar fomentan las buenas habilidades para hablar. Pero no debería tener que ser un oyente de primera para conseguir que un ser querido le hable con respeto.
Hablar bien y escuchar bien crea un extraordinario juego de atrapadas en el que ambos se sienten llenos de energía, enriquecidos, respetados y valorados. Buen objetivo al que apuntar, ¿no crees?
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