El iPhone descarta la usabilidad por Cool Factor

Por lo general, no escribimos sobre problemas de usabilidad de la tecnología o ergonomía en este blog, pero de vez en cuando surge un problema de tecnología o ergonomía en nuestro escritorio que parece tan deslumbrante, obviamente estúpido, que tenemos que escribir. The Economist publicó esta carta de amor a Apple y no pudimos soportarlo más. Toma este pasaje sin sentido:

Apple ilustra la importancia de diseñar nuevos productos en función de las necesidades del usuario, no de las demandas de la tecnología. […] El iPhone no es el primer teléfono móvil que incorpora un reproductor de música, un navegador web o un software de correo electrónico. Pero la mayoría de los "teléfonos inteligentes" existentes requieren que sea bastante inteligente para usarlos.

Ahh, el iPhone de Apple, ese panteón de "diseño de Apple" y exageración, que se lanzará a finales de este mes.

Este teléfono de bolsillo / dispositivo de Internet ha causado furor entre la élite tecnológica que está ansiosa por tener uno en sus manos. Pero como teléfono o dispositivo para enviar mensajes de texto, no cumple con la principal necesidad de usabilidad de la mayoría de los usuarios: usar el teléfono sin tener que mirarlo.

[…] El iPhone es una respuesta a la falla del teléfono musical original de Apple, producido en conjunto con Motorola.

Entonces, ¿una respuesta a este fracaso es tirar el libro de diseño sobre teléfonos celulares y la tecnología de baterías existente, sobre usabilidad y ergonomía, y crear un nuevo teléfono súper costoso que será un desafío para la gente?

Lo siento, pero si tengo que mirar un teclado para hacer una llamada telefónica, entonces no puedo usar su teléfono. Las razones por las que tenemos estándares (y las razones por las que las pantallas táctiles nunca se han popularizado entre el público) es que, además de las manchas que disminuyen la legibilidad (¡lávese las manos antes y después del uso!), No hay sensación táctil.

Ahora, tal vez los ingenieros de Apple malinterpretaron o subestimaron la importancia de la sensación táctil. Después de todo, estos mismos ingenieros produjeron muchas líneas y versiones de iPod, todas las cuales rinden homenaje a la importancia de las señales táctiles en sus controles. ¿Por qué los ingenieros que trabajan para la misma empresa abandonaron estas mismas señales táctiles importantes para el iPhone?

No puedo enfatizar lo molesta que es la falta de tales señales en cualquier dispositivo portátil destinado a ser manipulado con una mano. Las yemas de los dedos tienen una alta concentración de terminaciones nerviosas por una razón: son muy sensibles, incluso a las hendiduras más leves o similares. Todo lo cual se pierde en el iPhone de Apple, que depende de solo uno de sus cinco sentidos, sus ojos, para operar.

Y sí, la duración de la batería también se verá afectada, ya que esa pantalla retroiluminada el doble de grande tendrá que estar encendida constantemente para poder usar el dispositivo. ¿Qué tiene que ver la duración de la batería con la usabilidad? Bueno, la duración de la batería es un componente que muchos fabricantes de hardware no suelen relacionar con la usabilidad, pero lo es. No puedo usar un dispositivo si tengo que recargarlo constantemente, o si siempre estoy ansioso por usarlo por temor a no estar cerca de un receptáculo de carga. ¿Cómo es ese "buen diseño"?

Este tampoco es un dispositivo, obviamente, para ciegos. (Sí, las personas ciegas también usan teléfonos celulares, Apple).

Lo siento, pero el iPhone probablemente caerá en la trampa de Lisa como uno de los errores de Apple en diseño y marketing. Es un dispositivo mal concebido hecho exclusivamente para la élite digital.

Ver también: ¿El iPhone abre a las persianas?