¿Navegar por Internet en el trabajo le ayuda a ser más productivo?
En una historia escrita por Rachel Emma Silverman, informa sobre una investigación preliminar presentada recientemente en una conferencia de administración. Al igual que muchas investigaciones que nos brindan resultados “sorprendentes”, se realizó en un solo grupo de 96 estudiantes de pregrado en un solo campus universitario.
Y la tarea diseñada por los investigadores para el laboratorio universitario sería difícil de caracterizar como análoga al entorno de trabajo o trabajos de la mayoría de las personas: resaltaba cada letra "e" o, en la segunda parte, "a", mientras se lee.
La pregunta que hicieron los investigadores: ¿Puede navegar por Internet ayudarlo a convertirse en un empleado más productivo?
La respuesta, según los investigadores, es un abrumador "¡Sí!" Y no es de extrañar ... Veamos cómo los investigadores diseñaron el estudio:
En el experimento de los estudiantes, 96 participantes fueron asignados aleatoriamente a uno de tres grupos: un grupo de control, un grupo de descanso y un grupo de navegación por Internet. Se asignó primero a todos los sujetos para que dedicaran 20 minutos a destacar tantas letras e como pudieran encontrar en un texto de 3500 palabras. Al final de este ejercicio, los sujetos pasaron 10 minutos en una de tres formas: al grupo de control se le asignó una tarea de relleno que incluía agrupar palos en grupos de cinco; el grupo de descanso era libre de hacer lo que quisiera excepto usar Internet (sus actividades incluían visitar el baño, hacer llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto a sus amigos); y al tercer grupo se le permitió 10 minutos para navegar por sitios web preseleccionados, incluidos los que ofrecen noticias, redes sociales, juegos en línea, entretenimiento y actividades relacionadas con pasatiempos.
Por último, se pidió a todos los participantes que dedicaran 10 minutos a destacar tantas letras a como pudieran encontrar en 2000 palabras de texto, esta tarea final sirvió como un indicador de la productividad. […]
Chen y Lim informan que los participantes en el grupo de navegación por Internet fueron significativamente más productivos que los de los otros dos grupos, destacando una media de 316 letras a, en comparación con 272 para el grupo de descanso y 227 para el grupo de control; en otras palabras, los navegadores de Internet fueron un 16% más productivos que el grupo de descanso y un 39% más productivos que el grupo de control.
Vaya, un 16 por ciento más productivo que el grupo de descanso. Dado ese hallazgo, los investigadores también podrían haber encabezado el estudio diciendo: "Tomar un descanso del trabajo te hace más productivo". Debido a que el "grupo de control" no era realmente un grupo de control, continuaron trabajando más en su "descanso", por lo que es una certeza que dado que realmente trabajaron durante su descanso, probablemente lo harían peor en una tarea futura.
Es difícil decir si el 16 por ciento es una diferencia significativa o no, porque, como mencioné, la tarea de laboratorio no era de ninguna manera representativa de un entorno de trabajo o trabajo típico. Fue una tarea arbitraria diseñada por los investigadores para ser repetitiva, aburrida y sin ningún propósito o significado. (Nadie que participó en ese estudio pensó por un momento que la razón por la que estaban resaltando letras en algún texto aleatorio tenía un significado particular).
Compare la tarea de laboratorio con un entorno de trabajo real, donde las personas a menudo trabajan para alcanzar metas específicas de tiempo limitado que ayudan a terminar un proyecto o avanzar en sus propias carreras.
Uno de los problemas de este tipo de investigación es que nadie golpea a un investigador por diseñar un estudio mal concebido. De hecho, se presenta en una conferencia profesional y luego se recoge en el sitio web de un periódico financiero y se informa como un hallazgo legítimo de salud y comportamiento humano. Pasar por una revisión mínima por pares (si es que hay alguna) cuando se presenta en una conferencia profesional.
Sospecho que los investigadores sabían que su primer hallazgo no fue tan sólido, por lo que lo siguieron con una encuesta retrospectiva de cerca de 600 alumnos de una escuela de negocios, de los cuales 191 respondieron. No es sorprendente que los investigadores volvieran a encontrar que las tareas relacionadas con el trabajo, como el correo electrónico, estaban relacionadas con estados emocionales negativos, mientras que las tareas no relacionadas con el trabajo, como la navegación web, hacían más felices a las personas.
Hmm. ¿No es eso como preguntar si las personas se sentían más felices mientras estaban de pie y charlando en el enfriador de agua en la década de 1960, en lugar de escribir en su máquina de escribir? ¿Quién esperaría que alguien dijera que se siente “triste” o “infeliz” mientras se distrae en el trabajo? ¿Qué tipo de "investigación" es esta?
El efecto multiplicador de las malas investigaciones en las redes sociales
además, el Wall Street Journal los informes sobre el estudio no señalaron ninguna de las limitaciones del estudio. Sin embargo, sigue siendo uno de los artículos más citados en Google y en otros lugares para este estudio en particular.
Este comportamiento resalta uno de los problemas con las redes sociales y los algoritmos basados en la popularidad actual: lo que es popular puede no ser lo correcto. Una reseña rápida de un estudio publicado en un gran sitio web de medios será popular, a pesar del hecho de que simplemente está regurgitando el comunicado de prensa, que en sí mismo es una regurgitación de los hallazgos pasados por alto enviados por los propios investigadores. No hay cheque ni saldo aquí.
Y pocas personas que leerán el Wall Street Journal La versión de la historia sabrá siempre que el estudio sobre el que se informa está a un paso de un montón de estiércol humeante. Porque el Wall Street Journal no le importa, no es una organización de noticias de salud. Y después de todo, solo informa sobre lo que se dijo. ¿Quién dice que necesita saber la diferencia entre una buena y una mala investigación?
El resultado es que no sabemos si la navegación web es realmente mejor que tomar un descanso normal de su trabajo para ayudarlo a ser más productivo. Muchas investigaciones sugieren que los descansos a lo largo de la jornada laboral son simplemente buenos en sí mismos, independientemente de si emplean la navegación en línea o no. Esta investigación no ayuda realmente a arrojar luz sobre este tema y, en cambio, simplifica la complejidad del problema.
