Derechos de los pacientes y consentimiento informado

En marzo de 1997, la Comisión Asesora sobre Protección y Calidad del Consumidor en la Industria del Cuidado de la Salud emitió una Declaración de Derechos y Responsabilidades del Consumidor. Estas pautas se diseñaron para ayudar a establecer una relación de confianza más sólida entre los consumidores, los profesionales de la salud, las instituciones de atención médica y los planes de salud al ayudar a clasificar las responsabilidades compartidas de cada uno de estos participantes y garantizar la calidad de la atención. Muchos planes de salud han adoptado estos principios generales. Incluyen lo siguiente:

Tiene derecho a recibir información precisa y fácil de entender sobre su plan de salud. Fuente de la foto: 123RF.com.

1. Divulgación de información
Tiene derecho a recibir información precisa y fácil de entender sobre su plan de salud, profesionales de la salud y centros de atención médica. Si habla otro idioma, tiene una discapacidad física o mental, o simplemente no entiende algo, se le brindará asistencia para que pueda tomar decisiones informadas sobre la atención médica.

2. Elección de proveedores y planes
Tiene derecho a una selección de proveedores de atención médica que sea suficiente para brindarle acceso a una atención médica de alta calidad adecuada.

3. Acceso a servicios de emergencia
Si tiene dolor severo, una lesión o una enfermedad repentina que lo convence de que su salud está en grave peligro, tiene derecho a recibir servicios de emergencia de detección y estabilización cuando y donde sea necesario, sin autorización previa o penalización financiera.

4. Participación en las decisiones de tratamiento.
Tiene derecho a conocer todas sus opciones de tratamiento y a participar en las decisiones sobre su atención. Los padres, tutores, familiares u otras personas que designe pueden representarlo si no puede tomar sus propias decisiones.

5. Respeto y no discriminación.
Tiene derecho a recibir atención considerada, respetuosa y no discriminatoria por parte de sus médicos, representantes de planes de salud y otros proveedores de atención médica.

6. Confidencialidad de la información de salud
Tiene derecho a hablar en confianza con los proveedores de atención médica y a proteger su información de atención médica. También tiene derecho a revisar y copiar su propio registro médico y solicitar que su médico modifique su registro si no es exacto, relevante o completo.

7. Quejas y Apelaciones
Tiene derecho a una revisión justa, rápida y objetiva de cualquier cumplimiento que tenga contra su plan de salud, médicos, hospitales u otro personal de atención médica. Esto incluye quejas sobre los tiempos de espera, el horario de atención, la conducta del personal de atención médica y la idoneidad de las instalaciones de atención médica.

Consentimiento informado

Como se mencionó anteriormente, la buena comunicación es esencial entre un médico y un paciente. Una forma de asegurarse de que se comunique información precisa y completa a un paciente es a través de un sistema llamado consentimiento informado. Esto significa que antes de que se realice cualquier tipo de procedimiento o tratamiento, usted y su médico han discutido y tienen una comprensión completa de lo siguiente:

• El diagnóstico de su condición, si se conoce.
• La naturaleza y el propósito del tratamiento o procedimiento.
• Los riesgos y beneficios del tratamiento o procedimiento.
• Otros tratamientos que pueden estar disponibles y sus riesgos y beneficios.
• Los riesgos y beneficios de no recibir el tratamiento o procedimiento.

Para asegurarse de que comprende toda esta información, su médico le pedirá que firme un documento que indique que ha discutido el tratamiento o procedimiento, que comprende lo que se hará y que es plenamente consciente de los riesgos y beneficios. . El consentimiento informado no solo está diseñado para proteger a los médicos, sino que garantiza que los pacientes hayan recibido toda la información que necesitan para tomar decisiones informadas sobre su atención médica. Recuerde, el consentimiento informado es un requisito legal. Entonces, antes de recibir cualquier tratamiento o procedimiento, asegúrese de firmar un documento que explique claramente qué servicios recibirá.

Hacer la elección correcta

La cirugía es casi siempre una opción (a excepción de ciertas afecciones neurológicas que requieren atención quirúrgica urgente). Por lo tanto, es importante que tenga mucho cuidado al elegir un especialista en columna vertebral. Asegúrese de elegir a alguien en quien pueda confiar y comunicarse. Ayudará a que su experiencia con el médico sea más positiva.