Esos tweets pueden traducirse en una gran taquilla

La comunicación boca a boca (WOM) ahora se ha expandido a sitios de redes en línea, como Twitter y Facebook, con potenciales referencias digitales que influyen significativamente en la actividad del consumidor.

De hecho, muchos expertos ven a Twitter como el equivalente en línea de la charla de boca en boca.

En un nuevo estudio, Chong Oh, Ph.D., profesor asistente de sistemas de información informática en la Universidad de Eastern Michigan, analizó medidas de redes sociales de Twitter y datos de taquilla de películas de boxofficemojo.com.

Descubrió que la actividad en Twitter tiene un efecto positivo directo en la cantidad de personas que van a ver una película en particular, lo que no es sorprendente dado que tiene un cuarto de billón de usuarios globales.

Además, también demostró sobre la base de este análisis que el contenido generado por el estudio y el compromiso en línea con el público objetivo tiene un efecto indirecto.

La investigación de Oh, publicada en el Revista internacional de sistemas de información y gestión del cambio, muestra que el marketing a través de las redes sociales es una estrategia eficaz para los estudios cinematográficos.

“Cuanto más esté dispuesto un estudio de cine a interactuar con sus seguidores a través de las redes sociales, más probable será que tenga un mayor volumen de WOM. Esto posteriormente aumenta la probabilidad de tener un mejor desempeño en taquilla durante el fin de semana de apertura ".

En el estudio, Oh cita dos resultados muy diferentes con respecto a dos películas conocidas.

El primero, "John Carter", un thriller de ciencia ficción estrenado en 2012, perdió al estudio 200 millones de dólares y provocó la dimisión de su presidente.

Por el contrario, "Paranormal Activity", una película de bajo presupuesto de 2009 filmada en una semana con un presupuesto de $ 15,000, recaudó $ 107 millones en taquilla.

Estos, por supuesto, son valores atípicos, hay muchos más y la mayoría de las películas se encuentran en algún lugar entre estos dos extremos.

Para el departamento de marketing, asegurarse de que su próxima película sea "Paranormal" en lugar de "Carter" depende en parte, según Oh, ahora del boca a boca en línea. Simplemente tener presencia (o perfil) en las redes sociales no es suficiente.

“La actividad clave de enviar tweets salientes en los siete días previos al fin de semana de lanzamiento fue un buen indicador que se correlacionó con el volumen de boca a boca sobre la película”, dijo Oh.

Él tiene algunos consejos para los comercializadores de películas basados ​​en los hallazgos de esta investigación.

“Las redes sociales representan una oportunidad para llegar a una audiencia y establecer relaciones a nivel personal que la publicidad tradicional no es capaz de lograr”, dijo.

"Los incentivos para fomentar más interacciones, como la competencia o los tweets de los miembros del elenco de la película, deben ir de la mano con otros anuncios para impulsar el boca a boca".

También sugiere que el mismo enfoque del marketing social podría tener un impacto similar en otras áreas, como las ventas de música.

Fuente: Inderscience Publishers


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