La sobrecarga de información puede no ser un gran problema después de todo
Un nuevo estudio dice que el miedo a la sobrecarga de información parece ser más exageración que sustancia.
Utilizando una metodología de grupos focales, los investigadores de la Northwestern University descubrieron que en su muestra, muy pocos estadounidenses parecen estresados o abrumados por el flujo omnipresente de noticias e información digitales.
"Pocas investigaciones se han centrado en la sobrecarga de información y el consumo de medios, sin embargo, es un concepto que se utiliza en las discusiones públicas para describir el entorno de los medios de comunicación de 24 horas al día, 7 días a la semana", dijo Eszter Hargittai, Ph.D., profesor asociado de estudios de comunicación en Northwestern y autor principal de El estudio.
Los investigadores dicen que la mayor parte de la literatura anterior sobre la dinámica de la sobrecarga de información ha involucrado a pilotos de combate o comandantes del campo de batalla.
En el nuevo estudio, los investigadores buscaron comprender mejor cómo los estadounidenses perciben la cantidad de información disponible a través de los medios tradicionales y nuevos.
Los participantes del estudio fueron reclutados entre vacacionistas en Las Vegas para participar en grupos focales. Se llevaron a cabo siete grupos focales con 77 participantes en total de todo el país.
Los investigadores creen que el uso de pequeños grupos informales ayudó a revelar las estrategias de los participantes para encontrar noticias, entretenimiento y chismes.
“Descubrimos que el gran volumen de información disponible en estos días parece hacer que la mayoría de la gente se sienta empoderada y entusiasta”, dijo Hargittai.
"Las personas pueden obtener sus noticias e información de un conjunto diverso de fuentes y parece que les gusta tener estas opciones".
La mayoría de los participantes dijeron que la televisión era el medio de comunicación más utilizado, seguida de cerca por los sitios web. Cuando se les preguntó cómo se sentían acerca de la cantidad de información disponible para ellos, pocos mencionaron sentirse abrumados o que sufrían de "sobrecarga de información".
Estos son los aspectos más destacados de las respuestas:
- Los participantes mostraron un entusiasmo casi unánime sobre el entorno de los nuevos medios;
- Las noticias en línea se consideraron más positivas que las noticias por televisión;
- Las noticias por cable a menudo fueron criticadas por su sensacionalismo y su flujo de historias repetitivas;
- Las publicaciones triviales en las redes sociales y los expertos políticos obstinados son las principales fuentes de frustración cuando se busca información.
"Definitivamente existe cierta frustración con la calidad de parte de la información disponible", dijo Hargittai.
"Pero estas frustraciones fueron acompañadas de entusiasmo y entusiasmo en un nivel más general sobre las opciones generales de medios".
Los pocos participantes que se sintieron abrumados fueron a menudo aquellos con pocas habilidades en Internet, que aún no dominaban los filtros de redes sociales y la navegación por los resultados de los motores de búsqueda, anotó Hargittai.
El estudio fue publicado en la revista La sociedad de la información.
Fuente: Universidad Northwestern
