La retroalimentación rápida mejora el rendimiento
Los educadores, gerentes y cualquier persona que asesore, enseñe o supervise desearía que nuestros "alumnos" brillaran.
En el entorno escolar, hay una serie de factores que influyen en nuestro desempeño, incluida la cantidad de tiempo que estudiamos y nuestro interés en un tema.
Los nuevos hallazgos sugieren que la rapidez con la que esperamos recibir nuestras calificaciones también puede influir en nuestro desempeño, un mensaje que puede extrapolarse a la vida real para demostrar el beneficio de la retroalimentación oportuna.
En el estudio actual, los científicos psicológicos Keri L. Kettle y Gerald Häubl de la Universidad de Alberta en Canadá querían investigar cómo el momento de la retroalimentación esperada afecta el rendimiento de las personas.
Para este experimento, reclutaron a estudiantes inscritos en una clase que requería que cada estudiante hiciera una presentación oral de 4 minutos.
Los compañeros calificaron las presentaciones en una escala de 0 (deficiente) a 10 (excelente) y el promedio de estas calificaciones formó la calificación del presentador para esa parte del curso.
Los estudiantes recibieron un correo electrónico 1 día, 8 días o 15 días antes de su presentación y fueron invitados a participar en este estudio de investigación.
A los estudiantes que aceptaron ser voluntarios en el estudio se les informó cuándo recibirían comentarios sobre su presentación y se les pidió que pronosticaran sus calificaciones.
Los estudiantes participantes fueron asignados al azar a una cantidad específica de retraso de retroalimentación anticipado, que varió de 0 (el mismo día) a 17 días.
Los resultados revelan una relación muy interesante entre la rapidez con la que los estudiantes esperaban recibir sus calificaciones y su desempeño: los estudiantes a quienes se les dijo que recibirían retroalimentación rápidamente sobre su desempeño obtuvieron calificaciones más altas que los estudiantes que esperaban retroalimentación en un momento posterior.
Además, cuando los estudiantes esperaban recibir sus calificaciones rápidamente, predijeron que su desempeño sería peor que los estudiantes que recibirían retroalimentación más tarde.
Este patrón sugiere que anticipar una retroalimentación rápida puede mejorar el desempeño porque la amenaza de decepción es más prominente.
Como señalan los autores, "Las personas obtienen mejores resultados precisamente cuando sus predicciones sobre su propio desempeño son menos optimistas".
Aunque este experimento se llevó a cabo en un aula, los autores concluyen que estos hallazgos "tienen importantes implicaciones prácticas para todos los individuos que son responsables de la tutoría y de evaluar el desempeño de los demás".
El estudio se encuentra en ciencia psicológica, una revista de la Association for Psychological Science.
Fuente: Asociación de Ciencias Psicológicas
