Cómo los jefes abusivos reducen la productividad en el lugar de trabajo
Los empleados que trabajan para jefes abusivos tienen más probabilidades de denunciar la injusticia y el estrés laboral y, en consecuencia, se comprometen menos con su trabajo o incluso toman represalias, según un nuevo estudio publicado en Diario de gestión.
Los hallazgos destacan las consecuencias de la supervisión abusiva, que se está volviendo cada vez más común en los lugares de trabajo, dice el coautor Liu-Qin Yang, profesor asociado de psicología industrial-organizacional en la Facultad de Artes Liberales y Ciencias de la Universidad Estatal de Portland.
“El estrés a veces es incontrolable. No duermes bien, así que llegas tarde o te tomas un descanso más largo, atacas a tus compañeros de trabajo o desobedeces las instrucciones ", dijo Yang. “Pero la justicia es más racional. Algo no es justo, así que intencionalmente no vas a ayudar a otras personas o cuando el jefe pregunta si alguien puede venir a trabajar un sábado, no te ofreces como voluntario ".
Para la investigación, el equipo evaluó 427 estudios con el fin de comprender mejor por qué y cómo los jefes intimidadores pueden reducir el "comportamiento de ciudadanía organizacional" (las cosas útiles que hace que no forman parte de los requisitos de su trabajo) y / o aumentar los "comportamientos laborales contraproducentes . "
Ejemplos de conductas laborales contraproducentes incluyen llegar tarde, tomar descansos más largos de lo permitido, realizar tareas incorrectamente o retener el esfuerzo, todo lo cual puede afectar a los compañeros de trabajo y la productividad en el lugar de trabajo.
El equipo de investigación atribuye los comportamientos laborales negativos a las percepciones de injusticia o al estrés laboral. Con percepciones de injusticia, los empleados que son intimidados por sus jefes ven el trato como injusto en comparación con el esfuerzo que han puesto en sus trabajos. En respuesta, es más probable que se retengan intencionalmente de los extras no pagados que ayudan a la organización, como ayudar a los compañeros de trabajo con problemas o asistir a reuniones que no son obligatorias. También es más probable que adopten comportamientos laborales contraproducentes, como tomar descansos más largos o llegar tarde sin previo aviso, dijo Yang.
Un jefe abusivo también puede generar estrés laboral, lo que reduce la capacidad de un empleado para controlar comportamientos negativos o contribuir a la empresa de manera positiva. Los hallazgos muestran que la equidad (o la falta de ella) explica más el vínculo entre la supervisión abusiva y el comportamiento cívico organizacional, mientras que el estrés laboral conduce a un comportamiento laboral más contraproducente.
Los investigadores recomiendan que las empresas tomen medidas para reducir la supervisión abusiva. Entre sus sugerencias:
- Realice programas de capacitación regulares para ayudar a los gerentes a aprender e implementar habilidades interpersonales y de supervisión más efectivas al interactuar con sus empleados.
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos justos para reducir las percepciones de injusticia de los empleados en la organización.
- Asegúrese de que los empleados tengan recursos suficientes para realizar su trabajo, como ofrecer capacitación para el manejo del estrés.
Fuente: Universidad Estatal de Portland
