Los trabajadores negativos tienen más probabilidades de fatigarse mentalmente
Un nuevo estudio, el primero en su tipo, encuentra que aunque los empleados que señalan problemas en la oficina pueden ayudar a la empresa a mejorar, podrían lastimarse a sí mismos en el proceso.
Los investigadores de la Universidad Estatal de Michigan descubrieron que esos trabajadores de mentalidad negativa tienen más probabilidades de fatigarse mentalmente, estar a la defensiva y experimentar una caída en la producción.
Por otro lado, sugerir ideas de mejora puede tener un efecto positivo.
Si bien ambos comportamientos pueden ayudar a una empresa, es importante que los trabajadores encuentren un equilibrio entre los dos, sugiere el Dr. Russell Johnson, profesor de administración y coautor del estudio con el estudiante de doctorado Szu-Han Lin.
El estudio se publica en línea en la Revista de psicología aplicada.
“La moraleja de esta historia no es que queramos que la gente deje de plantear preocupaciones dentro de la empresa, porque eso puede ser extremadamente beneficioso”, dijo Johnson. "Pero centrarse constantemente en lo negativo puede tener un efecto perjudicial en el individuo".
La investigación actual es la primera en examinar los efectos de las sugerencias positivas y negativas en el lugar de trabajo sobre el individuo involucrado en el comportamiento.
El estudio involucró dos encuestas de campo de más de 300 trabajadores en total en una variedad de ocupaciones como contabilidad, comercio minorista, manufactura y atención médica.
Johnson dijo que los trabajadores que regularmente señalan problemas o errores pueden estar mentalmente fatigados porque esto a menudo significa que están destacando las deficiencias de otros trabajadores y causando tensión en estas relaciones.
"La ironía de eso es que cuando las personas están mentalmente fatigadas, es menos probable que sigan señalando problemas", dijo Johnson.
"Además, su propio desempeño laboral se ve afectado, es menos probable que sean cooperativos y serviciales, e incluso exhiben comportamientos desviados, como ser verbalmente abusivos y robarle al empleador".
Una forma de combatir este agotamiento podría ser un refuerzo positivo por parte del empleador cuando un empleado hace una sugerencia útil.
Johnson sugiere que las empresas consideren recompensar a los empleados que señalan problemas que conducen a mejoras.
"En ese caso, tal vez otros empleados aceptarían más a alguien que señala errores si saben que esto es lo que la empresa quiere que hagan, que la persona no está actuando fuera de la norma".
Fuente: Universidad Estatal de Michigan
