Un estudio encuentra que la presión de los compañeros en el lugar de trabajo afecta el rendimiento
Un nuevo estudio ha descubierto que la presencia de compañeros de trabajo de alto rendimiento puede mejorar el rendimiento de una persona, lo que aumenta los ingresos.
Investigadores de la Universidad de York y el Centro de Investigación y Análisis de la Migración de la University College London (UCL), encontraron que en las ocupaciones de baja calificación, un aumento del 10 por ciento en el desempeño promedio de los compañeros de trabajo aumenta el salario de un trabajador en casi uno porciento.
Lo más probable es que esto se deba a una mayor productividad debido a la presión para mantenerse al día con mejores compañeros de trabajo, dijeron los investigadores.
Para el estudio, los investigadores analizaron los registros salariales de los datos administrativos de la seguridad social de millones de trabajadores y todos sus compañeros de trabajo durante un período de 15 años en 330 profesiones en una gran área metropolitana de Alemania.
“Es de esperar que algunas prácticas positivas se 'contagien' a los compañeros de trabajo y, de hecho, sabíamos por investigaciones anteriores que tales efectos existen para ocupaciones específicas”, dijo el Dr. Thomas Cornelissen, investigador del Departamento de Economía de la Universidad de York.
“Por ejemplo, un estudio de EE. UU. Mostró que los cajeros de los supermercados escaneaban los artículos de la compra más rápido cuando trabajaban en los mismos turnos que los empleados que trabajaban rápido. Nuestra investigación mostró que este efecto no era exclusivo de los trabajadores de la tienda, sino que se aplica a muchos trabajos poco calificados, como camareros, trabajadores de almacén y asistentes agrícolas.
“Además, nuestros resultados muestran que las mejoras en el desempeño debido a la calidad de los compañeros de trabajo aumentan el salario de un trabajador, algo que no se había analizado previamente”.
No se entendió claramente si las mejoras en el rendimiento se debieron al aprendizaje de los colegas o si tenía más que ver con la presión de mantenerse al día, anotaron los investigadores. Para tener una mejor idea de esto, observaron lo que sucedió después de que un compañero de trabajo de alto rendimiento dejó la empresa.
Si aprender de los colegas era la explicación de los efectos positivos en el rendimiento, se esperaba que los trabajadores restantes mantuvieran su rendimiento después de que un compañero de trabajo de alto rendimiento dejara la empresa, especulan los investigadores.
Sin embargo, los datos sugirieron que era todo lo contrario. Los investigadores encontraron que los trabajadores restantes tendían a retroceder después de que un buen trabajador se fuera, lo que sugiere que el aumento de la productividad está más estrechamente alineado con la presión de los compañeros, que disminuye cuando los buenos trabajadores se van, lo que puede provocar que la productividad y los salarios se estanquen.
Sin embargo, la misma regla no se aplica a ocupaciones altamente calificadas como abogados, médicos y arquitectos, según los investigadores. Una razón de esto podría ser que no es tan fácil observar las prácticas laborales de otros colegas en profesiones altamente calificadas, plantearon los investigadores. Esto significa que es posible que los trabajadores no siempre sepan lo que todos están haciendo o lo que se necesita para lograr los objetivos de esa función en particular.
Los hallazgos sugieren que hay menos presión social en las ocupaciones de alta calificación en comparación con las de baja calificación, dijeron los investigadores.
“Hay muchos desafíos para realizar este tipo de trabajo, como la estructura de la empresa, cómo establecer con precisión la causa y el efecto entre compañeros de trabajo y encontrar una medida de buen y mal desempeño”, agregó Cornelissen. "Cuanto más trabajo podamos hacer analizando datos de todo el mercado laboral, es más probable que comencemos a ver tendencias comunes".
Señaló que los hallazgos del estudio podrían aplicarse a una serie de áreas dentro de las empresas, como las políticas de trabajo desde el hogar, el diseño de espacios de oficina y la capacitación.
“Trabajar desde casa generalmente se considera algo bueno, por ejemplo, pero si los compañeros de trabajo son tan importantes como pensamos, puede que no sea la mejor opción para todos”, dijo.
El estudio fue publicado en la revista American Economic Review.
Fuente: Universidad de York
