Preguntas de la entrevista de rompecabezas consideradas injustas por los solicitantes
Estas preguntas de acertijo son especialmente populares en las industrias de tecnología y finanzas, donde los gerentes de contratación las ven como una buena forma de medir la creatividad, la flexibilidad, el pensamiento crítico y la capacidad para trabajar en situaciones novedosas y a veces incómodas, según el investigador de la Universidad Estatal de San Francisco, Chris. Wright, Ph.D.
Por otro lado, los solicitantes generalmente ven las preguntas como injustas y no relacionadas con las habilidades y el desempeño laboral, en comparación con las preguntas de las entrevistas tradicionales sobre el desempeño y los objetivos laborales anteriores, señaló.
“Siempre les doy a los estudiantes que se gradúan dos sugerencias principales: esperar lo inesperado y ser consciente de que puede recibir una pregunta tan descabellada como esta”, dijo Wright, profesor asociado de psicología.
"Y tenga en cuenta que nadie está buscando realmente una respuesta correcta, porque muchas de estas preguntas están más orientadas a evaluar su proceso de pensamiento".
Wright y sus colegas grabaron en video entrevistas simuladas con ambos tipos de preguntas y pidieron a los estudiantes de pregrado que miraran las entrevistas y calificaran tanto el contenido de la entrevista como el desempeño del solicitante de empleo.
Las entrevistas de rompecabezas obtuvieron reacciones en su mayoría negativas de los estudiantes, incluso cuando se les dijo que el solicitante de empleo estaba entrevistando para un puesto como ingeniero de software o analista financiero.
Pero en un giro, los estudiantes dijeron que el solicitante se desempeñó mejor en la entrevista de rompecabezas que en la entrevista tradicional, señaló Wright. Dijo que cree que la entrevista de rompecabezas "puede haber parecido tan disparatada" a los estudiantes que quedaron impresionados por el aplomo y las "respuestas relativamente decentes" dadas por el solicitante.
Los solicitantes de empleo de la vida real también tienden a no gustarles estas preguntas de acertijo, señalan los investigadores, lo que plantea un problema para las industrias que dependen de ellos en su reclutamiento y contratación.
Los solicitantes calificados a quienes no les gusta o no confían en el estilo de la entrevista podrían evitar las empresas que usan preguntas de rompecabezas, postulan.
También es posible que las preguntas consideradas injustas o no relevantes para un trabajo puedan ser objeto de una demanda de contratación, advierten los investigadores.
"Y luego todavía hay una pregunta pendiente: ¿estos rompecabezas realmente miden algo?" Dijo Wright. "Creo que existe la sensación de que este tipo de preguntas miden construcciones amplias como la inteligencia, pero que podría haber muchas mejores herramientas para medir esto".
Los acertijos pueden ser impopulares, pero compañías como Google, Microsoft y otros aún los incluyen en sus entrevistas, y los graduados deben saber cómo manejarlos, dijo Wright.
“Lo que encuentro, cuando veo a los estudiantes del último año que se gradúan ingresando a la fuerza laboral, es que muy rara vez tienen conocimiento de este tipo de preguntas”, dijo.
El estudio fue publicado en línea en la Revista de Psicología Social Aplicada.
Fuente: Universidad Estatal de San Francisco
