La falta de coincidencia de las necesidades personales, las tareas laborales pueden alimentar el agotamiento
Un nuevo estudio muestra que el agotamiento ocurre cuando hay un desajuste entre las necesidades inconscientes y las demandas que experimenta en el trabajo.
Por ejemplo, el agotamiento puede sucederle a un contador saliente que busca hacer nuevas amistades pero cuyo trabajo ofrece pocas oportunidades para hacerlo, o tal vez a un gerente que no disfruta ocupando un lugar central o desempeñando un papel de liderazgo. En ambos ejemplos, existe un desajuste entre las necesidades individuales de los empleados y los requisitos en el trabajo.
El Burnout se define como un estado de agotamiento físico, emocional y mental del trabajo, que conduce a una falta de motivación, baja eficiencia y un sentimiento de impotencia. Sus efectos sobre la salud incluyen ansiedad, enfermedades cardiovasculares, trastornos inmunológicos, insomnio y depresión.
“Una fuerza laboral motivada es la clave del éxito en la economía globalizada de hoy. Aquí, necesitamos enfoques innovadores que vayan más allá de proporcionar condiciones de trabajo atractivas ”, dijo la Dra. Beate Schulze, investigadora principal del Departamento de Medicina Social y Ocupacional de la Universidad de Leipzig y vicepresidenta de la Red Suiza de Expertos en Burnout.
“Hacer coincidir las necesidades de motivación de los empleados con sus actividades diarias en el trabajo podría ser el camino a seguir. Esto también puede ayudar a abordar las crecientes preocupaciones sobre la salud mental de los empleados, ya que el agotamiento es esencialmente una erosión de la motivación ".
Para el estudio, investigadores de la Universidad de Zurich en Suiza y la Universidad de Leipzig en Alemania reclutaron a 97 mujeres y hombres de entre 22 y 62 años a través del sitio web Swiss Burnout, un recurso de información y foro para personas suizas que sufren de agotamiento.
Los participantes completaron cuestionarios sobre su bienestar físico, grado de agotamiento y las características de su trabajo, incluidas sus oportunidades y demandas.
El estudio se centró en dos motivos importantes: el motivo de poder y el motivo de afiliación.
El motivo de poder se define como la necesidad de responsabilizarse por los demás, mantener la disciplina y participar en discusiones o negociaciones para sentirse fuerte y eficaz. El motivo de afiliación es la necesidad de relaciones personales positivas, para sentir confianza, calidez y pertenencia.
Para evaluar estos motivos implícitos, que no pueden medirse directamente a través de autoinformes, ya que en su mayoría son inconscientes, los investigadores utilizaron un método inventivo: les pidieron a los participantes que escribieran cuentos imaginativos para describir cinco imágenes, que mostraban a un arquitecto, un trapecio. artistas, mujeres en un laboratorio, un boxeador y una escena de discoteca.
Cada historia fue analizada por codificadores entrenados, quienes buscaron frases sobre relaciones personales positivas entre personas (expresando así el motivo de afiliación) o sobre personas que tienen impacto o influencia sobre otras (expresando el motivo de poder). Los participantes que utilizaron muchas de estas oraciones en su historia recibieron una puntuación más alta por el motivo implícito correspondiente.
Los investigadores encontraron que un desajuste en cualquier dirección es arriesgado: los empleados pueden agotarse cuando tienen demasiadas o no tienen suficientes oportunidades de poder o afiliación en comparación con sus necesidades individuales.
"Descubrimos que la frustración de las necesidades afectivas inconscientes, causada por la falta de oportunidades para el comportamiento impulsado por motivos, es perjudicial para el bienestar psicológico y físico", dijo la autora principal, la Dra. Veronika Brandstätter, profesora de psicología en la Universidad de Zurich. .
“Lo mismo es cierto para la búsqueda de objetivos que no coincida con un motivo implícito bien desarrollado de poder o afiliación, porque entonces es necesario un esfuerzo excesivo para lograr ese objetivo. Ambas formas de desajuste actúan como 'factores estresantes ocultos' y pueden causar agotamiento ".
Cuanto mayor sea el desajuste entre el motivo de afiliación de alguien y el alcance de las relaciones personales en el trabajo, mayor será el riesgo de agotamiento. Del mismo modo, los síntomas físicos adversos, como dolor de cabeza, dolor en el pecho, desmayo y dificultad para respirar, se volvieron más comunes al aumentar la falta de correspondencia entre el motivo de poder de un empleado y el alcance del poder en su trabajo.
Es importante destacar que los hallazgos muestran que las intervenciones que previenen o reparan estos desajustes podrían aumentar el bienestar en el trabajo y reducir el riesgo de agotamiento.
“Un punto de partida podría ser seleccionar a los solicitantes de empleo de tal manera que sus motivos implícitos coincidan con las características del puesto vacante. Otra estrategia podría ser la denominada "elaboración de trabajos", en la que los empleados tratan de enriquecer su trabajo de forma proactiva para satisfacer sus necesidades individuales. Por ejemplo, un empleado con un fuerte motivo de afiliación podría manejar sus deberes de una manera más colaborativa y tratar de encontrar formas de trabajar más en equipo ”, dijo Brandstätter.
Los hallazgos se publican en la revista Fronteras en psicología.
Fuente: Frontiers
