Asertividad: el arte de respetar sus necesidades y al mismo tiempo respetar las necesidades de los demás
Ser asertivo casa con ambas creencias. "La asertividad es el arte de sostener todos necesidades con cuidado, incluido el mío, cuando hay algo que quiero ”, dijo Miller, quien tiene una práctica privada en Berkeley y San Francisco, California, y se especializa en ayudar a los adultos a vivir vidas más auténticas, empoderadas y conectadas.
Pero cuando ha pasado toda su vida complaciendo a la gente, este concepto puede ser difícil de entender y practicar. Es posible que se quede atascado en la parte donde las necesidades de todos importan. Puede quedarse atascado preocupándose por las diversas preocupaciones de los demás (nuevamente) y olvidar, descuidar o descartar las suyas (nuevamente). Porque, ¿cómo equilibras las necesidades de los demás con las tuyas? ¿No es más fácil o mejor permanecer callado?
Miller sugirió eliminar la etiqueta de "complacer a la gente" debido a sus connotaciones negativas. “[Yo] en lugar de eso, lo pienso en términos de tener una fuerte necesidad de armonía, contribución, conexión o paz”.
Muchos de nosotros intentamos satisfacer esta necesidad de conexión silenciando nuestra autoexpresión, dijo Miller, también fundador de befriendingourselves.com. Esto nos lleva a ser pasivos y a sentir resentimiento. La clave es darse permiso para volver a concentrarse en sus necesidades, dijo.
¿Cómo es respetar tus propias necesidades y las de los demás?
Miller compartió el ejemplo de una ruptura: una persona quiere mantenerse en contacto; la otra persona quiere espacio. Si es usted quien quiere espacio, puede respetar sus propias necesidades y las de su expareja diciendo lo siguiente: “Es muy importante para mí tomar un poco de espacio ahora mismo para poder concentrarme en mi propia curación, y escucho que es importante para ti estar en contacto. Quiero que tengas la conexión que necesitas en tu vida, y no estoy disponible para eso en este momento. Espero que encuentres otras formas de conectarte ". Si está de acuerdo con seguir hablando de esto, podría decir: "¿Cómo es eso para que lo escuche?"
Según Miller, este ejemplo ilustra cómo puede atender las necesidades de alguien con cuidado, incluso si no va a ayudarlo a satisfacer esas necesidades. Eso es porque no somos responsables de satisfacer las necesidades de otra persona, incluso si sus necesidades nos importan.
En otras palabras, respetar las necesidades de alguien no requiere que las satisfagas. Pero es importante reconocerlos.
Miller también compartió este sencillo ejemplo: no está satisfecho con el servicio que recibe en un restaurante. Una respuesta pasiva no le dice nada a su servidor. Una respuesta agresiva es gritarles. Una respuesta asertiva es dejarle saber al servidor lo que le gustaría. "Usted está defendiendo sus necesidades, al mismo tiempo que trata al servidor con respeto".
También podemos respetar las necesidades de los demás (y las nuestras) haciendo solicitudes, no demandas. Las demandas no consideran las necesidades de la otra persona. Además, las demandas son contraproducentes. "Las personas tienden a querer contribuir con los demás cuando se sienten conectadas y [cuando sienten que tienen] una opción".
Además, ayuda ser flexible sobre cómo otros satisfacen nuestras necesidades. Por ejemplo, según Miller, una demanda dice: "Tienes que llamarme tres veces al día". Sin embargo, una solicitud dice: "¿Estaría dispuesto a llamarme tres veces al día?"
“Si no está abierto a escuchar un 'no', es una demanda. Si está abierto a encontrar estrategias a las que ambos puedan realmente decir 'sí', entonces es una solicitud ". Es posible que la otra persona no esté dispuesta a llamarte tres veces al día. Pero podrían estar dispuestos a enviarte mensajes de texto, correos electrónicos, llamarte una vez al día o hablar durante más tiempo, dijo.
Y si no obtiene lo que desea, evite sacar conclusiones precipitadas o hacer suposiciones, que es lo que solemos hacer, dijo Miller. En cambio, una estrategia es simplemente preguntarle a la otra persona por qué.
Ella compartió este ejemplo: “Realmente agradecería tener una conversación de 10 minutos contigo para hablar sobre lo que te impide darme un aumento del 10 por ciento. Supongo que tiene algo que ver con el estrés financiero que atraviesa la empresa, pero me gustaría entenderlo mejor. ¿Estarías dispuesto a sentarte conmigo el martes durante 10 minutos para discutir esto? "
Respetar las necesidades de los demás no significa permanecer en silencio sobre las nuestras, dejar que otros nos pisoteen o satisfacer todas sus necesidades. Más bien, significa reconocer con compasión y claridad las necesidades de la otra persona y hacer solicitudes (en lugar de demandas) para satisfacer las nuestras. Porque mereces tener voz. Todos lo hacemos.
