La psicología de Google Glass
Algunas personas están realmente entusiasmadas con este dispositivo de nueva tecnología. Es un paso más cerca de interactuar con una computadora dentro de su cerebro en lugar de a través de nuestros dispositivos de entrada orgánicos (en este caso, nuestros ojos y voz).
Pero surge la pregunta: ¿quién tiene dificultades para usar dispositivos existentes en los que llevar la computadora en la cabeza es menos molesto (o desagradable) que llevarla en el bolsillo o en el bolso?
Robert Scoble, un tecnólogo, enumeró tres cosas interesantes sobre Google Glass de su experiencia personal después de usarlo durante 2 semanas:
1. Son mucho más sociales que mirar un teléfono celular. ¿Por qué? No necesito apartar la mirada de ti para usar Google, obtener direcciones o hacer otras cosas.
2. La voz funciona y funciona con casi todos y en todas las situaciones. Es el primer producto que literalmente todos pueden usar con voz. De hecho, es bastante sorprendente, aunque sé que la magia es que espera escuchar solo una pequeña cantidad de cosas. “OK Glass, Take a Picture” funciona. "OK Glass, toma una foto" no lo hace. El Glass obliga a sus comandos de voz a ser un determinado conjunto de comandos y no se considerarán otros. Esto hace que la precisión sea increíblemente alta, incluso si tienes acento.
[3.] Sigo asombrado con la cámara. Cambia totalmente la fotografía y el video. ¿Por qué? Puedo capturar momentos.
Repasemos estos, ¿de acuerdo?
1. ¿Qué diferencia hay entre fingir mirar y prestar atención a alguien, simplemente porque la pantalla está frente a usted mientras un ojo lo mira, a mirar hacia otro lado para ver la pantalla de un dispositivo de mano? Al menos con un dispositivo de mano, la otra persona sabe cuando ya no les prestas atención. Con Google Glass, puede parecer que me está mirando, pero también podría estar comprando un par de zapatos en Amazon.com.
Desde la perspectiva de la interacción humana, esto es desesperante. Google Glass volverá a difuminar las líneas entre la interacción social real, estar "en el momento" con otro ser humano, y simplemente estar físicamente presente. Estar presente es lo que hacen muchas personas en sus trabajos de tiempo completo (por ejemplo, personas que no hacen lo que aman para ganarse la vida). Marca la entrada, junta los widgets y luego marca la salida.
Cuando estoy involucrado en una interacción social con otro ser humano, quiero que no solo esté físicamente allí conmigo, sino también emocional e intelectualmente comprometido conmigo. Si solo están "a la mitad" mientras revisan las cotizaciones de las acciones y su página de Facebook en Google Glass, honestamente, esa ya no es una interacción humana de calidad (ni una que valga mi tiempo).
Porque tenemos una montaña de investigaciones que demuestran, sin lugar a dudas, que las personas generalmente son pobres para realizar múltiples tareas. Entonces, si bien cree que no se notará que revisa Facebook en Google Glass, adivine qué, lo será. Y será un gran desvío.
2. Mi auto de cinco años tiene comandos de voz. Nunca los uso porque se necesita más capacidad de procesamiento cerebral para decir algo que para presionar un botón en el tablero.
Creo que algunos tecnólogos de nuestra sociedad se enamoraron de los comandos de voz a través de la ciencia ficción como Star Trek, por ejemplo, "Computadora, dime cuál es nuestra velocidad actual". Vaya, genial, la computadora responde con tu velocidad actual, "Warp 5.4". Mirar un panel de control diseñado inteligentemente podría haberle dado la misma información con solo un vistazo, y nuevamente, gastando cero ciclos cerebrales al tener que formular un comando, y en el caso aparente de Google Glass, el correcto comando - y luego dígalo.
Mi iPhone también tiene muchos comandos de voz, y aunque los uso para redactar texto a veces, no tengo muy claro cómo hacerlo en el aire (por ejemplo, Google Glass) es de alguna manera "mejor" que hacerlo en un dispositivo de mano. primero tengo que sacar de mi bolsillo. ¿Más conveniente? Quizás, 1 pero se compensa con la menor comodidad de tener que usar (y recargar constantemente) un par de anteojos algo pesados (en lo que respecta a anteojos) y poco convencionales.
3. La gente parece obsesionada con “capturar momentos” en sus vidas. Todos y cada uno de nosotros ya hacemos esto todos los días: se llaman recuerdos. Los recuerdos son cosas maravillosamente artísticas, coloridas y vibrantes. Pero en realidad tenemos que experimentar por completo el evento que estamos tratando de capturar en una memoria para poder recordarlo más tarde.
Hoy, estamos perdiendo esa capacidad por un pálida imitación de la memoria - fotografías y videos. Una fotografía o un video nunca puede reproducir la experiencia emocional e intelectual real de estar en un evento o vivir en un momento de su vida.
En la película, Días extraños, las personas podían experimentar las experiencias grabadas de otras personas a través de una interfaz neuronal, pero era la experiencia completa: emociones, olores, imágenes, sonidos, lo que sea. Aparte de eso, incluso un video tomado hoy es equivalente a una fotografía de la Guerra Civil en términos de ser tan inmersivo y completamente experimentado en comparación con la memoria real.
No me malinterpretes: es genial capturar un momento en fotografías o videos de vez en cuando en tu vida. Pero no en todos los momentos. Y no hasta el punto en que capturando el momento es mas importante que vivo en el momento.
Alguien que use Google Glass podría decir: "Bueno, esa es la belleza de Glass: puedo capturarlo sin interrupciones". Umm, seguro que puedes. Hasta que alcances ese límite de memoria, o necesites intentar hacer una carga de video en tiempo real en una conexión wifi o 3G incompleta. O descubre que la batería se está agotando (de nuevo). O cualquiera de una serie de otras cosas tecnológicas que pueden suceder y suceden cuando tienes una conexión siempre activa con distracciones ilimitadas.
* * *Cada vez que un usuario de Google Glass comienza a hablarme, mi primer pensamiento siempre será: "¿Están De Verdad escuchándome o actualizando su estado de Facebook? Son realmente aquí conmigo, o están en algún lugar en línea? " Cuando vea que esa persona no sigue realmente lo que estoy diciendo, tendré mi respuesta.
Google Glass podría cambiar las reglas del juego para algunos. Por ejemplo, creo que para algunas personas que tienen ciertas discapacidades, realmente podría ayudarles a mejorar sus vidas.
Pero para la mayor parte del resto del mundo, Google Glass será un parador - no disruptor - de interacciones sociales.
Es una de esas tecnologías que responde a una pregunta, al igual que el Segway, que nadie preguntó.
Para leer más: El gran factor que falta en Google Glass
Notas al pie:
- Realmente, ¿es tan importante meter la mano en el bolsillo? [↩]
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