Primeros auxilios psicológicos para la salud mental: Día mundial de la salud mental
Cuando pensamos en primeros auxilios, normalmente pensamos en el tipo de ayuda que se le administra a alguien cuando ha experimentado un rasguño o un hematoma, que requiere el uso de un vendaje o alguna otra ayuda para ayudar a que la herida comience a sanar.
Pero, ¿en qué piensa la gente cuando escucha el término “primeros auxilios psicológicos”? Me imagino que es un concepto extraño para la mayoría de la gente: que podríamos proporcionar algún tipo de ayuda psicológica a alguien que lo necesite. Hoy, en el Día Mundial de la Salud Mental, es importante comprender mejor este concepto a medida que se populariza entre las personas de todo el mundo.
¿Qué son los primeros auxilios psicológicos?
Los primeros auxilios psicológicos (PFA, por sus siglas en inglés) son la asistencia de salud mental que se brinda a alguien con una necesidad emocional o psicológica después de un evento traumático que generalmente pone en peligro la vida. PFA ofrece atención práctica y apoyo para las necesidades inmediatas y a corto plazo de una persona, como refugio, comida y seguridad (o una sensación de seguridad). A las personas capacitadas en PFA se les enseña a escuchar y consolar a la persona que lo necesita, y a ayudar a conectarla directamente con los tipos de servicios que necesitan para sobrevivir y sentirse seguros.
El propósito principal de los primeros auxilios psicológicos es ayudar a una persona a sentirse segura, garantizar que se cuiden sus necesidades básicas (como vestirse, alimentarse y albergar) y consolarla, haciéndole saber que todo va a estar bien. Cuando una persona no tiene satisfechas estas necesidades básicas, ni siquiera puede comenzar a procesar el trauma que le está afectando. PFA nunca juzga ni presiona a las personas para que hablen.
¿Quién puede administrar primeros auxilios psicológicos?
En resumen, cualquier persona capacitada puede administrar primeros auxilios psicológicos (PFA). PFA no es una intervención profesional o terapéutica realizada por profesionales capacitados. Más bien, es una intervención de pares que se enseña a personas que están especialmente capacitadas para administrarla. Este tipo de personas pueden incluir gente común, maestros y personal de primeros auxilios (como policía, técnicos de emergencias médicas o bomberos).
¿Cuándo se administran los primeros auxilios psicológicos?
Por lo general, se administra cada vez más inmediatamente después de eventos traumáticos que ocurren en una comunidad. Esos eventos pueden incluir un desastre natural, un ataque terrorista o algún otro tipo de evento que desplaza a las personas de su comunidad. También puede incluir a una persona que acaba de ser asaltada, agredida sexualmente o que ha tenido un accidente potencialmente mortal. Se puede administrar a cualquier persona cuando exista la posibilidad de que haya un impacto psicológico o emocional significativo en la persona.
¿Cuál es la razón de ser de los primeros auxilios psicológicos?
Se cree que PFA puede ayudar a las personas haciéndoles sentir esperanzados y apoyados por otro ser humano que los cuida. Les da acceso al tipo de apoyo que tradicionalmente no reciben después de un evento traumático: apoyo psicológico y emocional. Dicho apoyo puede ayudar a reforzar el sentido de control de una persona, que generalmente se pierde después de un evento en el que una persona no pudo detenerse o cambiar.
Ayudando a alguien con PFA
- Trate de encontrar un lugar tranquilo para hablar y minimice las distracciones externas.
- Manténgase cerca de la persona pero mantenga una distancia adecuada según su edad, género y cultura.
- Hágales saber que escucha lo que están diciendo; por ejemplo, asiente con la cabeza y mantente atento
- Sea paciente y tranquilo.
- Proporcione información objetiva SI la tiene. Sea honesto acerca de lo que sabe y lo que no sabe. "No lo sé, pero intentaré averiguarlo por ti".
- Brinde información de una manera que la persona pueda entender; sea simple.
- Reconozca cómo se sienten y las pérdidas o eventos importantes que compartan con usted, como la pérdida de su hogar o la muerte de un ser querido. "Lo siento mucho…"
- Respete la privacidad. Mantenga la historia de la persona en forma confidencial, especialmente cuando revele eventos muy privados.
- Reconozca las fortalezas de la persona y cómo se ha ayudado a sí misma.
- Sea honesto y digno de confianza.
- Respete el derecho de una persona a tomar sus propias decisiones.
- Sea consciente y deje de lado sus propios prejuicios y prejuicios.
- Deje en claro a las personas que incluso si rechazan la ayuda ahora, aún pueden acceder a ella en el futuro.
- Respete la privacidad y mantenga la confidencialidad de la historia de la persona, según corresponda.
- Comportarse adecuadamente de acuerdo con la cultura, edad y género de la persona.
Cosas que se deben evitar con PFA
- No presione a nadie para que cuente su historia.
- No interrumpas ni apresures la historia de alguien.
- No dé sus opiniones sobre la situación de la persona, solo escuche.
- No toque a la persona si no está seguro de que sea apropiado hacerlo.
- No juzgues lo que han hecho o no han hecho, o cómo se sienten. No digas ... "No deberías sentirte así". o "Deberías sentirte afortunado de haber sobrevivido".
- No explote su relación como ayudante.
- No le pida dinero o favor a la persona por ayudarla.
- No exagere sus habilidades.
- No fuerce a las personas a ayudar, y no sea intrusivo ni agresivo.
- No comparta la historia de la persona con otros.
- No invente cosas que no sepa, ni haga promesas falsas ni dé información falsa.
- No utilice términos demasiado técnicos.
- No les cuentes la historia de otra persona.
- No hables de tus propios problemas.
- No sienta que tiene que tratar de resolver todos los problemas de la persona por ellos.
- No le quite a la persona la fuerza y la sensación de poder cuidarse a sí misma.
Más información sobre PFA
Este es solo un manual básico sobre primeros auxilios psicológicos. Si desea obtener más información sobre la PFA, visite el recurso del Día Mundial de la Salud Mental de la Organización Mundial de la Salud, que tiene más información sobre este y otros temas relacionados.
Este artículo se basó en información proporcionada por la Organización Mundial de la Salud, por lo que estamos agradecidos.
