La resolución de problemas con herramientas puede aumentar la creatividad y la productividad
La idea de que el pensamiento se hace solo en la cabeza es una ilusión conveniente que no refleja cómo se resuelven los problemas en la realidad, según dos expertos en psicología cognitiva de la Universidad de Kingston en Londres. En un nuevo estudio, los investigadores demuestran cómo nuestro entorno influye en gran medida en nuestra toma de decisiones, y que el uso de herramientas u objetos al resolver problemas puede generar nuevas formas de encontrar soluciones y aumentar la productividad.
"Cuando escribes o dibujas, la acción en sí misma te hace pensar de manera diferente", dijo la profesora Gaëlle Vallée-Tourangeau, profesora de comportamiento organizacional. "En psicología cognitiva, estás capacitado para ver la mente como una computadora, pero hemos descubierto que la gente no piensa de esa manera en el mundo real. Si les das algo con lo que interactuar, pensarán de otra manera ".
Para el estudio, los investigadores invitaron a 50 participantes a intentar resolver el siguiente problema: poner 17 animales en cuatro corrales de tal manera que haya un número impar de animales en cada uno.
Los participantes se dividieron en dos grupos: el primer grupo pudo construir modelos físicos con sus manos, mientras que al segundo grupo se le dio una tableta electrónica y un lápiz óptico para esbozar una respuesta. Los investigadores encontraron que los participantes en la construcción de modelos tenían muchas más probabilidades de encontrar la solución, lo que requería diseñar una configuración de lápiz superpuesta, que aquellos con la tableta.
"Demostramos con este estudio que para algunos tipos de problemas, independientemente de la capacidad cognitiva de un individuo, ser capaz de interactuar físicamente con herramientas les dio a las personas la oportunidad de luchar para resolverlos", dijo el profesor Frédéric Vallée-Tourangeau, profesor de psicología.
“Por el contrario, un método con lápiz y papel casi garantizaba que no podrían hacerlo. Demuestra cómo la interacción con el mundo realmente puede beneficiar el desempeño de las personas ".
El equipo de investigación también ha estado trabajando en un nuevo estudio que explora cómo la ansiedad matemática, una reacción emocional debilitante a la aritmética mental que puede hacer que las personas eviten incluso tareas simples como dividir la cuenta de un restaurante, podría potencialmente manejarse a través de la interactividad.
El estudio, que fue publicado en la revista Investigación cognitiva: principios e implicaciones, implicaba pedirle a la gente que dijera una palabra repetidamente mientras hacía grandes sumas al mismo tiempo. Encontró que la capacidad matemática de aquellos a quienes se les pidió que hicieran las sumas en sus cabezas se vio más afectada que las fichas de números que podían mover con las manos.
Sin embargo, el hallazgo realmente interesante fue cómo la ansiedad matemática de una persona afectaba los resultados.
“Descubrimos que para aquellos que sumaban las sumas en su cabeza, su puntuación de ansiedad matemática predijo la magnitud de los errores cometidos al pronunciar una palabra repetidamente”, dijo Frédéric Vallée-Tourangeau. “Si están realmente ansiosos por las matemáticas, el impacto será enorme. Pero en un contexto de alta interactividad, cuando estaban moviendo tokens de números, se comportaban como si no estuvieran ansiosos por los números ".
Continuó explicando que algunas personas con ansiedad matemática se las arreglan evitando por completo las matemáticas, lo que solo empeora el problema. "Eso es lo que hace que estos hallazgos sean realmente interesantes", dijo. "Tratar de entender por qué el factor miedo se elimina o se controla a un nivel manejable cuando se usan las manos en lugar de solo la cabeza, es la pregunta que estamos tratando de llegar al fondo de ahora".
Además de ser potencialmente beneficioso cuando se trata de enseñar, reexaminar viejas ideas de cómo pensamos podría tener numerosas aplicaciones prácticas.
“Si nos fijamos en el reclutamiento, por ejemplo, muchos centros de evaluación utilizan pruebas de inteligencia clásicas al entrevistar a los candidatos”, agregó Gaëlle Vallée-Tourangeau. "Pero dependiendo del tipo de trabajo para el que estén contratando, es posible que se estén perdiendo las mejores personas para el trabajo".
“En los negocios y la gestión, todos los modelos están utilizando la vieja metáfora de la toma de decisiones como procesamiento de la información, que es algo que creo que debemos superar. Necesitamos redefinir cómo se produce el pensamiento ".
El estudio se publica en la revista Acta Psychologica.
Fuente: Kingston University London
