La brújula moral cambia a medida que cambian los roles
El estudio de investigadores de la Universidad Estatal de Oregon se centró en personas que tienen más de un rol, como un ingeniero que también es gerente o un médico del ejército que también es soldado.
En el estudio, que se publicará en un futuro número de La revista Academy of Management, el autor principal Keith Leavitt, Ph.D., descubrió que los trabajadores que tienden a tener roles duales en sus trabajos cambiarían sus juicios morales en función de lo que pensaban que se esperaba de ellos en ese momento.
“Cuando la gente cambia de sombrero, a menudo cambia de brújula moral”, dijo Leavitt. “A la gente le gusta pensar que son criaturas inherentemente morales: o tienes carácter o no. Pero nuestros estudios muestran que la misma persona puede tomar una decisión completamente diferente según el sombrero que esté usando en ese momento, a menudo sin siquiera darse cuenta ".
Leavitt, profesor asistente de administración en la Facultad de Negocios de OSU, dijo que “lo que consideramos moral a veces depende de a qué circunscripción estamos respondiendo en ese momento. Para un médico, una vida humana no tiene precio. Pero si ese mismo médico es un administrador de atención administrada, se hace necesario cierto grado de flexibilidad moral para cumplir con sus obligaciones con los accionistas ".
Él dice que las empresas deben proporcionar señales sutiles, como carteles y materiales de motivación en la oficina, junto con capacitación que ayude a los empleados que hacen malabares con múltiples roles que podrían entrar en conflicto entre sí.
“Las organizaciones y las empresas deben reconocer que incluso las imágenes e íconos muy sutiles pueden dar a los empleados pistas no conscientes sobre lo que valora la empresa”, dijo. "Ya sea que lo sepan o no, las personas a menudo están recibiendo mensajes sobre cuál es su función y qué se espera de ellos, y esto puede entrar en conflicto con lo que saben que es la decisión moral o correcta".
Los investigadores realizaron tres estudios con empleados que tenían roles duales. En el primero, se pidió a 128 médicos del Ejército de los EE. UU. Que completaran una serie de pruebas de resolución de problemas, que incluían señales subliminales que insinuaban que podrían estar actuando como médicos o como soldados. Los 128 dijeron que las señales no tenían relación con su comportamiento, pero aparentemente lo hicieron, según los investigadores, quienes notaron que un porcentaje mucho mayor de los de la categoría médica que de los soldados no estaban dispuestos a poner precio a la vida humana.
En otra prueba, se pidió a un grupo de ingenieros-gerentes que escribieran acerca de un momento en el que se comportaron como un gerente típico, un ingeniero o ambos. Luego se les preguntó si las empresas estadounidenses deberían dedicarse a "regalar" para afianzarse en un nuevo mercado.
A pesar de que esto violaría las leyes federales, más del 50 por ciento de los que cayeron en la categoría de "gerente" dijeron que tal práctica podría ser aceptable, en comparación con el 13 por ciento de los de la categoría de ingenieros.
“Descubrimos que las personas tienden a tomar decisiones que pueden entrar en conflicto con su moral cuando están abrumadas o cuando simplemente están haciendo tareas rutinarias sin pensar en las consecuencias”, dijo Leavitt. “Tendemos a interpretar un guión como si nuestro papel ya estuviera escrito. Lo fundamental es reducir la velocidad y pensar en las consecuencias al tomar una decisión ética ”.
Fuente: Universidad Estatal de Oregon
