El costo y las soluciones al estrés y las enfermedades mentales en el lugar de trabajo: una entrevista con Graeme Cowan
El australiano Graeme Cowan, que experimentó un terrible colapso mental durante cinco años, publicó un informe sobre este tema titulado "El elefante en la sala de juntas: ponerse mentalmente en forma para el trabajo".
Cowan, exdirector general adjunto de la consultora de gestión AT Kearney, ahora trabaja con equipos de liderazgo para ayudarlos a crear Thriving Tribes que se centren tanto en el rendimiento como en el estado de ánimo colectivo.
El nuevo libro de Cowan "Back From the Brink: True Stories and Practical Help for Overcoming Depression and Bipolar" se puede encontrar en www.IamBackFromTheBrink.com. Tengo el placer de entrevistarlo hoy sobre el tema de las enfermedades mentales y el lugar de trabajo.
1. ¿Qué daño le están haciendo el estrés y las enfermedades mentales a la economía?
El treinta y cuatro por ciento de la productividad perdida se debe a la depresión y los trastornos por estrés; sin embargo, el 86 por ciento de los empleados con estrés o depresión prefieren sufrir en silencio y las empresas pagan el precio.
Si bien podemos reconocer la inevitabilidad del cambio, en un nivel profundo creo que muchos de nosotros luchamos cuando el cambio realmente se nos impone. Irónicamente, muchos de estos cambios se han iniciado para aumentar la rentabilidad, pero la mayoría de las personas con las que hablo dicen que su compromiso y esfuerzo discrecional se ha debilitado debido al estrés y la incertidumbre.
En el 2011 ¿ESTAS BIEN? en el trabajo Encuesta, el 40 por ciento de las personas dijeron que estaban "típicamente estresados todos los días", mientras que el 12 por ciento calificó su estrés como extremo (8, 9 o 10 en una escala de 10 puntos). Estos niveles dañinos de estrés conducen a un deterioro de la salud física y mental, una baja satisfacción laboral y un escaso rendimiento financiero.
En un informe de Medibank y PriceWaterhouse, la pérdida de productividad debido al absentismo y presentismo por depresión y trastornos por estrés se estimó en un 34 por ciento.
Un análisis de las reclamaciones de compensación para trabajadores muestra que las reclamaciones por estrés mental ahora representan el 33 por ciento de los pagos.
2. ¿Cuál sería la mayor diferencia desde una perspectiva de actitud y política laboral?
Cuando preguntamos a 2.676 personas (79,5 por ciento de América del Norte) que viven con depresión o bipolar qué cambios les gustaría ver en el lugar de trabajo para reducir el estigma, estas fueron sus 5 respuestas principales.
| ¿Qué cree que se puede hacer para reducir el estigma asociado con los trastornos del estado de ánimo en el lugar de trabajo? (n = 2.676) | Totalmente de acuerdo o de acuerdo |
| Trate los trastornos de salud mental con el mismo cuidado y compasión que las enfermedades físicas. | 89 por ciento |
| Prohibir que los seguros de salud y de protección de ingresos discriminen contra las enfermedades mentales. | 87 por ciento |
| Tener una política de salud mental que enumere los derechos de todos los empleados y prohíba que una organización sea discriminada | 79 por ciento
|
| Hacer que los lugares de trabajo proporcionen un programa integrado de salud mental y bienestar físico. | 74 por ciento |
| Tenga más información disponible en la intranet de la organización sobre tratamientos para enfermedades mentales. | 70 por ciento |
Lo interesante aquí es que nadie quiere un trato especial.
Los empleados que padecen trastornos de salud mental simplemente quieren que se corrija la discriminación, la ignorancia y el estigma. En la mayoría de los casos, los cambios no implican un costo significativo, en comparación con el gasto potencial involucrado en las reclamaciones de compensación del trabajador o los costos de reclutamiento y reciclaje si un empleado se va.
3. ¿Qué ayuda más en la prevención y recuperación?
Con base en nuestra investigación directa y en la revisión de otras pruebas, estas son nuestras recomendaciones.
- Enseñe a los gerentes y miembros del equipo cómo preguntar "¿está bien?": El 51 por ciento de los empleados cree que la forma más eficaz de abordar el estrés dañino es hablar con alguien en el trabajo ". Esto crea un caso convincente para aumentar la voluntad y la habilidad de los gerentes y miembros del equipo para preguntar "¿estás bien?" y animar al empleado estresado a actuar. Por el contrario, un recurso en el que dependen muchos empleadores para brindar asistencia a los trabajadores con estrés, el Programa de Asistencia al Empleado (EAP), fue considerado efectivo por solo el 8 por ciento de los encuestados.
- Proporcionar recursos prácticos y anónimos: Dado que el 86 por ciento de los encuestados no está dispuesto a discutir su condición con sus compañeros de trabajo, existe una clara necesidad de acceso anónimo o privado a información y recursos prácticos. Ya sea que estén disponibles a través de la intranet de una organización o descargables en forma de una aplicación para teléfonos inteligentes, estos recursos deben ser prácticos y estar basados en evidencia. Para adaptarse a diferentes estilos de aprendizaje, la entrega multimedia sería óptima.
- Forme un panel de médicos de atención primaria expertos en salud mental: El beneficio reconocido de un diagnóstico temprano y profesional presenta un caso sólido para que las organizaciones ayuden a los empleados a acceder rápida y fácilmente a médicos expertos en salud mental. Un panel de profesionales de la salud mental podría brindar asistencia experta a los empleados cuando sea necesario.
- Ofrecer un programa de bienestar físico y mental: Los empleados con un estado de ánimo positivo son un 31% más productivos, venden un 37% más y son un 300% más creativos. El beneficio de productividad que podría derivarse de un programa integrado que fomenta el bienestar físico y mental de los empleados es casi evidente, especialmente a la luz de que el ejercicio se considera tan importante para la recuperación.
- Comprenda las fortalezas laborales de los empleados: El trabajo es un elemento esencial del bienestar. Libro de Tom Rath (Gallup, Inc) Liderazgo basado en fortalezas encuentra que los empleados que usan sus cinco principales fortalezas a diario tienen un 600 por ciento más de probabilidades de participar en el trabajo y un 300 por ciento más de probabilidades de estar satisfechos con sus vidas. Martin Seligman en su libro Florecer proporciona numerosos estudios de casos que destacan cómo se puede mejorar la recuperación de una enfermedad mental al entrenar a las personas utilizando sus fortalezas.
- Abordar la discriminación en los seguros: Aquellos con antecedentes de enfermedad mental pueden experimentar dificultades para obtener diversas formas de seguro. Las prácticas discriminatorias pueden incluir la denegación del seguro en el punto de entrada o la denegación de reclamaciones por no haber revelado una enfermedad mental previa. Aunque se han realizado algunos esfuerzos para abordar estas prácticas discriminatorias y reducir el estigma asociado con las enfermedades mentales, todavía parece que queda un largo camino por recorrer.
Publicado originalmente en Sanity Break en Everyday Health.
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