Respuestas de primera clase a humillaciones de segunda clase

¿No sería genial si la gente se esforzara por apreciar lo que hiciste bien en lugar de reprenderte por lo que hiciste mal? ¿No sería fantástico si la gente rechazara sus insultos, aplastara sus críticas y, en cambio, lo apoyara y lo alentara? Antes de que interrumpas mi fantasía de ojos estrellados, déjame disfrutar de mi momento de ensueño.

De acuerdo, se acabaron las microvacaciones. Volviendo a la realidad, donde la gente culpa y critica todo el tiempo, ¡y eso es en sus buenos días! En sus días malos, lanzan insultos, maldiciones, burlas y humillaciones.

Cuando estás en el extremo receptor de tales humillaciones, ¿cómo debes responder?

La mayoría de las personas están familiarizadas con solo tres estrategias:

1. Explique o justifique por qué hizo lo que hizo
2. Responda ofensivamente atacando al atacante.
3. No digas nada y cuece en silencio.

Tales respuestas frecuentemente resultan en ataques y contraataques o comportamiento pasivo-agresivo mezclado con culpa y vergüenza. Por lo tanto, es una buena idea ampliar su repertorio de respuestas. Aquí tienes siete ideas para que pruebes:

1. De acuerdo con lo que se ha dicho. No estoy de acuerdo con el juicio de valor negativo.

   "Sí estoy de acuerdo. Mi cuarto es un desastre. Sin embargo, no es necesario que me insultes. Lo limpiaré esta noche. Promesa."

2. Responda a lo que está sucediendo (el proceso), no a lo que se dijo (el contenido).

   "Puedo ver que estás molesto conmigo. ¿Puedes explicar con calma lo que hice que te molesta? "

3. Acepta que hiciste algo mal y discúlpate.

   “Sí, debería haber llamado antes para cancelar. Me disculpo. Me gustaría fijar otra fecha ahora si te parece bien ".

4. No esté de acuerdo, pero trate de comprender el punto de vista de la otra persona.

   "No pensé que hice nada malo, pero veo que estás molesto. Cuéntame más sobre lo que te molesta para que pueda entender ".

5. Ilumine a la persona sobre sus sensibilidades.

   “Me siento degradado cuando usas ese tono de voz conmigo. Puede pensar que no tiene nada de malo, pero me parece condescendiente ".

6. Ofrezca a la persona otra forma de expresar lo que dijo.

   "No me importa si me llamas" sensible ", pero se siente como una ofensa cuando dices que soy" demasiado sensible ".

7. Sea sucinto.

   A menudo, cuanto menos diga, más poderoso será su mensaje. “El nombre que acabas de llamarme es totalmente inaceptable. No merezco que me traten de esa manera ".

Si cree que lo han menospreciado injustamente, su objetivo debe ser responder con información valiosa y constructiva en un tono de voz fuerte y seguro.