5 tipos de lugares de trabajo difíciles y cómo lograr que cooperen
Pero hay un término medio, una forma de comunicación que es más efectiva, porque no es rígida ni opuesta. Se trata de ser fluido, rendirse a su intuición y dejar ir su necesidad de retroceder o controlar el resultado. Su capacidad para seguir la corriente es realmente importante cuando se trata de personas difíciles.
En mi nuevo libro Éxtasis de rendición, Describo cinco tipos de lugares de trabajo difíciles y algunas estrategias de comunicación para cada tipo.
El narcisista
Estos tipos tienen un sentido inflado de importancia personal y derecho, anhelan atención y requieren elogios interminables. Algunos son ego-maníacos desagradables, otros pueden ser bastante encantadores. Ambos tipos saben cómo menospreciarte y hacerte servir.
Primero, abandone la creencia de que puede ganárselos con lealtad y amor. Los narcisistas valoran el control y el poder sobre el amor y carecen de empatía. A continuación, no haga que su autoestima dependa de ellos. En su lugar, busque compañeros de trabajo y colegas que lo apoyen.
Finalmente, para lograr que sus objetivos se cumplan con los narcisistas, enmarque su solicitud de manera que ellos puedan escuchar, como mostrarles cómo su solicitud será beneficiosa para ellos. Las caricias del ego y los halagos también funcionan.
El compañero de trabajo pasivo-agresivo
Estos tipos expresan enojo mientras sonríen o muestran una preocupación exagerada. Siempre mantienen la calma, incluso con los dientes apretados.
Empiece por confiar en sus reacciones instintivas y en la sensación de que su comportamiento se siente hiriente. Dígase a sí mismo: "Merezco que me traten mejor y con más respeto".
Si la persona es alguien con quien puede hablar directamente, un miembro del equipo en lugar de un jefe, aborde el comportamiento de manera específica y directa. Podría decir, por ejemplo, “Le agradecería mucho que recordara la hora de nuestra reunión. Mi tiempo es muy valioso, como el tuyo ".
Si la persona no cambia o no cambiará, puede decidir si acepta su comportamiento o no.
El chisme
Los entrometidos chismosos se deleitan en hablar de los demás a sus espaldas, menospreciarlos y difundir rumores dañinos. También les encanta atraer a otros a sus conversaciones tóxicas.
Empiece por dejar de lado su necesidad de complacer a todos o controlar lo que dicen. Entonces sea directo. Diga: “Tus comentarios son desconsiderados e hirientes. ¿Cómo te gustaría que la gente hablara así de ti? "
También puede negarse a participar simplemente cambiando de tema. No comparta información íntima con los traficantes de chismes.
Y finalmente, no te tomes los chismes como algo personal. Date cuenta de que los chismes no son felices ni seguros. Haz lo que puedas para ascender a un lugar más alto e ignóralos.
El adicto a la ira
Los adictos a la ira se enfrentan a los conflictos acusando, atacando, humillando o criticando. Deja ir tu reactividad. Respire brevemente para relajar su cuerpo. Cuente hasta 10. Haga una pausa antes de hablar.
Si te están arrojando veneno verbal, imagina que eres transparente y que sus palabras te atraviesan. Para desarmar a un adicto a la ira, reconozca su posición y luego diga cortésmente que tiene un enfoque ligeramente diferente que le gustaría compartir.
Solicite un cambio pequeño y factible que pueda satisfacer sus necesidades. Luego, aclare cómo beneficiará a la relación. Finalmente, empatía. Pregúntese qué dolor o incompetencia podrían estar haciendo que esta persona se enoje tanto.
El tripulante de la culpa
Estos tipos de lugares de trabajo son culpables, mártires y reinas del drama de clase mundial. Saben cómo hacerte sentir mal por algo presionando los botones de inseguridad.
Empiece renunciando a la noción de que tiene que ser perfecto. Todos cometemos errores, así que si el culpable te regaña, simplemente puedes disculparte o asumir la responsabilidad, y eso los apagará.
Si es necesario, busque un lugar seguro para llorar. Las lágrimas limpiarán el estrés y te ayudarán a sanar. Además, conozca sus botones de culpa. Si hay algo por lo que te sientes mal, puedes esforzarte por ser compasivo contigo mismo para sentirte más fuerte cuando este compañero de trabajo difícil intente presionar ese botón en particular.
Finalmente, establezca límites con el culpable. Dígales que puede ver su punto de vista, pero que hiere sus sentimientos cuando dicen esas cosas, y que estaría agradecido si dejaran de decirlo.
Judith Orloff MD es autora deEl éxtasis de la rendición: 12 formas sorprendentes en las que dejar ir puede fortalecer tu vida (1 de abril de 2014) en el que se basa este artículo. Profesor clínico asistente de psiquiatría en UCLA y autor de bestsellers del NY Times, el Dr. Orloff imparte talleres en todo el país, ha dado una charla TED sobre este libro y ha aparecido en El programa del Dr. Oz, hoy, PBS, CNN, NPR y muchos otros. Más información en www.drjudithorloff.com.
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