Las falsedades de Twitter vuelan después de la tragedia de Haití
Afortunadamente, los rumores se limitaban a cosas que no causaban ningún daño o daño real. Excepto a las empresas que fueron objeto de los rumores. Su reputación se vio empañada inadvertidamente al ser incluidos en los rumores, que luego tuvieron que negar públicamente. La negación los hace parecer un poco desalmados, por lo que siguen con una declaración pública de lo que están haciendo para apoyar a los haitianos en su momento de necesidad (generalmente generosas donaciones monetarias al esfuerzo).
Un rumor era que Jet Blue y American Airlines estaban ofreciendo llevar médicos y enfermeras a Haití de forma gratuita. A primera vista, realmente no resiste mucho escrutinio. ¿Los médicos y enfermeras realmente buscan volar a una zona de desastre por su cuenta y no bajo el alcance de una organización más grande como la Cruz Roja o Médicos sin Fronteras (ambos tienen sus propios departamentos de viajes importantes y arreglos de viaje para eventos internacionales como esta)? ¿Por qué solo lo hacían estas dos aerolíneas? ¿Cómo podría volar a un aeropuerto abierto solo a vuelos militares y de ayuda directa? ¿Y por qué ninguna de las aerolíneas tendría información sobre este increíble programa en la página principal de sus sitios web?
Por supuesto que no tenía sentido, sin embargo, eso no impidió que miles de personas tuiteasen y volvieran a tuitear la misma información errónea (¡lo que todavía se está haciendo hoy!). De hecho, la cantidad de personas que continúan retwitteando la misma información falsa es mucho mayor que la de quienes tuitean que la información es falsa. Basándose solo en la popularidad de un tema, que es el elemento vital de Twitter, un observador externo podría creer que el rumor tiene que ser cierto. Después de todo, ¡mira a todas las personas que lo dicen!
Sin embargo, no solo American Airlines y JetBlue son el blanco de tales rumores en Twitter. UPS, el omnipresente servicio de entrega de camiones marrones, también fue blanco de una falsedad en Twitter: "UPS envía cualquier paquete de menos de 50 libras a Haití de forma gratuita". Suena bien, ¿no? Enviemos comida o ropa a los necesitados a través de UPS.
Una vez más, no resiste la prueba del sentido común. Cualquiera que haya pasado siquiera un minuto viendo la devastación causada por el terremoto de Haití puede ver que el país no está exactamente configurado para recibir paquetes de su amable empleado local de UPS. Las carreteras son intransitables, hay escombros por todas partes y el aeropuerto está abierto solo para vuelos militares y de ayuda. ¿Y a quién entregarían estos paquetes? A menos que tenga familiares en Haití, parece una oferta bastante tonta. Los haitianos buscan las necesidades básicas para vivir: comida, agua, refugio. Y eso no lo entregará un empleado de UPS.
Lo que todos estos rumores de Twitter tienen en común es la sensación de que alguien está haciendo algo bueno, así que debería apoyarlo retuiteando. Twitter no refuerza el concepto de "Espera, debería verificar esto yo mismo antes de usarlo". Al igual que las antiguas leyendas urbanas del correo electrónico que tantos millones de personas han reenviado sin pensarlo dos veces, los usuarios de Twitter están haciendo exactamente lo mismo.Puede que la tecnología haya cambiado, pero el comportamiento humano sigue siendo el mismo. Reenvíe (retuitee) el material "interesante", sin molestarse en comprobarlo usted mismo.
Por otro lado, Twitter ha sido una gran fuente de información precisa y útil desde el principio, con publicaciones de fotos de la tragedia y actualizaciones para familias individuales. Funciona de una manera que hace correr la voz más rápido que casi cualquier otra tecnología que existe. Pero cuando se trata de seguimiento, la “sabiduría de las multitudes” a veces puede hacerse cargo, incluso si esa sabiduría resulta ser una mentira. Twitter es agnóstico de la calidad de la información, lo que significa que no le importa si la información que transmite es la verdad, una falsedad o algo intermedio. Pero con la fuerza de las "multitudes" detrás de esto, puede convertir una mentira en verdad por el simple acto de fuerza (por ejemplo, popularidad).
Todas estas empresas están haciendo importantes donaciones a los fondos de ayuda en un esfuerzo por ayudar a los haitianos. Se están uniendo a cientos de otras empresas que hacen lo mismo, a decenas de gobiernos de todo el mundo y a millones de personas que están donando a organizaciones como UNICEF y CARE, la Cruz Roja, Médicos sin Fronteras y AmeriCares. Yo te animo a que hagas lo mismo.
Y, por favor, piénselo dos veces antes de retuitear información que usted mismo no haya confirmado como cierta o no.
