Cómo evitar la repetición de errores

“Cada vida está hecha de errores y aprendizaje, esperar y crecer, practicar la paciencia y ser perseverante”. - Billy Graham

¿Cuántas veces ha cometido un error y recuerda instantáneamente que lo ha cometido antes? La mayoría de la gente tiene esta experiencia y la reconoce cuando se convierte en un patrón. Sin embargo, si no ven las similitudes entre el error actual y uno pasado o anterior, es probable que estén destinados a repetirlo varias veces. No tiene por qué ser así. Puede beneficiarse de los errores, especialmente los que se repiten con frecuencia, si presta atención a cómo evitar que se repitan.

Lo que dice la ciencia

Investigación reciente publicada en la revista Memoria sobre los errores y aprender de ellos revela que si el error ocurre durante el aprendizaje, es posible mejorar la memoria para obtener la información correcta. La clave para mejorar el aprendizaje es que el error o error debe estar cerca de la información correcta, lo que se conoce como un "casi error", dijeron los investigadores, y dijeron además que los errores que estaban "en el campo izquierdo" no tienden a aprender el corregir la información con la misma facilidad. Se prevé realizar más investigaciones con la esperanza de mejorar la educación de los adultos jóvenes y de los estudiantes de edad avanzada.

Otro estudio de investigadores de la Universidad de California que se publicó en Comunicaciones de la naturaleza encontró que incluso el fracaso (cometer un error) puede percibirse como una recompensa, si la persona que comete el error tiene la oportunidad de aprender de él y evaluar las opciones. A esto lo llaman "aprendizaje para evitar el castigo". Utilizando imágenes de resonancia magnética funcional (fMRI), los investigadores encontraron que cuando los sujetos recibían suficiente información para poder contextualizar las elecciones, sus cerebros se volvían hacia el mecanismo de refuerzo, en lugar de la evitación. Uno de los autores del estudio dijo que esto es similar a lo que puede suceder cuando alguien se arrepiente de haber hecho algo mal y luego puede cambiar su comportamiento futuro para incorporar el aprendizaje que recibió de su error.

Para las personas con problemas de memoria, como la demencia, y aquellas con daño cerebral no congénito, una investigación realizada por un neuropsicólogo de la Universidad de Radboud encontró que el "aprendizaje sin errores" o la prevención de errores es un enfoque mejor que el "aprendizaje por ensayo y error". Dado que aquellos que han experimentado daño cerebral por accidentes cerebrovasculares o accidentes tienen dificultades para implementar acciones que requieren pasos y planificación, dividir el resultado objetivo en pasos y proporcionar descripciones detalladas, ejemplos e instrucciones visuales, intercaladas con pausas significativas entre cada paso, resultó en una clara mejora. Esto es particularmente exitoso para ayudar a las personas con problemas de memoria a volver a aprender las tareas cotidianas.

Otro estudio realizado por investigadores de la Universidad de Iowa encontró que los adultos mayores tienen menos probabilidades de darse cuenta de que han cometido un error que los más jóvenes. Además, es más probable que los adultos mayores estén convencidos de que no han cometido un error, incluso cuando lo han hecho. Sin embargo, los investigadores encontraron que los adultos mayores realizaban tareas tan bien como los adultos más jóvenes, aunque más lentamente. Dicha investigación puede ayudar a desarrollar formas para que los adultos mayores aprendan a reconocer los errores que han cometido e incorporar ese aprendizaje en el comportamiento.

En el ámbito laboral, las investigaciones publicadas en el Revista de ciencias del comportamiento aplicadas recomendó que los gerentes hagan un esfuerzo diligente y consciente para que los empleados conozcan el valor de aprender de los errores. Cuando una organización enfatiza el aprendizaje continuo como una parte importante para mejorar y cambiar las prácticas existentes, es más probable que los empleados se sientan motivados por este enfoque de aprendizaje y vean los errores como una oportunidad, en lugar de un fracaso.

Otro estudio de Gabrielle Steurer y sus colegas estudió el clima de las aulas de matemáticas para entornos "amigables con los errores" y "hostiles a los errores" y encontró que los estudiantes que percibían el aula como amigable con los errores cuando cometían errores estaban más dispuestos a aumentar el esfuerzo que pusieron en su trabajo.

Consejos prácticos para evitar la repetición de errores

Si bien la ciencia continúa investigando las razones detrás de aprender de los errores, el resto de nosotros nos quedamos tratando de navegar con éxito nuestro camino a través de una historia de errores personales y pasos en falso y descubrir formas efectivas de prevenirlos o evitarlos en el futuro. A continuación, presentamos algunos consejos prácticos que pueden resultar útiles.

• Haz un análisis objetivo. Si bien el aguijón de un error reciente puede dificultar la objetividad, es importante separar la emoción de los hechos. Para ver qué sucedió y determinar la causa del error, anote todo lo que hizo paso a paso. Esto le permite ver qué, cuándo y dónde probablemente ocurrió el error. Como mínimo, muestra una línea de tiempo que proporciona información que puede ser fundamental para no volver a cometer el mismo error.
• Pregunte a los demás acerca de su recuerdo o percepción del error. ¿Por qué querría arriesgarse a la vergüenza o la crítica preguntándole a un amigo, familiar, colega o ser querido qué recuerda o pensó sobre un error que cometió? Por un lado, es probable que su percepción sea un poco diferente a la tuya sobre el evento. Es posible que puedan recordar comentarios específicos o lenguaje corporal en los que usted mostró estrés, no estaba seguro o sintió que necesitaba continuar a pesar de la falta de recursos, apoyo u otros factores de toma de decisiones. Reúna lo que aprenda y déjelo a un lado para estudiarlo más tarde. Es probable que haya aquí información valiosa que puede utilizar para evitar / prevenir un error similar nuevamente.
• Replantee el error en un resultado positivo. En lugar de sentirse mal por el error, o tener miedo como resultado de cometerlo, replantee para que se convierta en una oportunidad, convirtiendo el error en un resultado positivo. Por ejemplo, si su plan de marketing fue un desastre, ¿qué resultados se mostraron prometedores que puede aprovechar? Se pueden obtener destellos de aceptación por parte del consumidor de ciertos productos, servicios u ofertas a partir de comentarios, sugerencias, entrevistas con grupos focales, encuestas y similares. Quizás el mercado objetivo podría estar mejor identificado, o el enfoque de comunicaciones podría enfocarse de manera más restringida, o el cronograma de la campaña podría extenderse. Los especialistas en marketing que ignoran las lecciones de los errores no se beneficiarán de ellos, pero aquellos que sí ven lo positivo en medio de lo negativo tienen más probabilidades de lograr el éxito final.
• Lleve un diario o un diario. Tomar notas no es solo para estudiantes. Todo el mundo puede utilizar una técnica de diario para controlar las actividades diarias, incluidos los éxitos y los errores. Tenga en cuenta los detalles de los errores y vea qué pasos tomó para llegar a ese resultado. Al examinar la progresión de sus acciones, podrá ver mejor dónde se desvió del camino o dónde puede hacer modificaciones, para que el error no vuelva a suceder. Este es un ejemplo de cómo puede ver cómo cometer errores funciona para usted.
• Celebre las victorias. Reconozca cuándo su aprendizaje de los errores resulta en éxito la próxima vez, o en una tarea, esfuerzo o actividad relacionada o incluso no relacionada. Es importante aumentar la confianza en uno mismo para saber cómo tomar decisiones adecuadas, elegir sabiamente y reconocer la diferencia entre opciones similares. Concédase el mérito de haber avanzado en sus habilidades de resolución de problemas que resultaron de ese autoaprendizaje. Vea los errores como riesgos que conducen al éxito.