Las redes sociales pueden ayudar a iniciar el proceso de curación

En un nuevo estudio, los investigadores de la Universidad de Drexel examinaron cómo y por qué las mujeres deciden revelar la pérdida del embarazo en Facebook. Sus hallazgos arrojan luz sobre un cambio en nuestro comportamiento en las redes sociales que hace que sea más fácil para las personas presentarse y compartir sus historias dolorosas, personales y, a menudo, estigmatizadas.

"Si bien muchos usan Facebook para hablar en gran medida sobre temas felices y ligeros y creen que para ser la norma esperada en esta plataforma, algunas personas toman decisiones complicadas para hablar sobre cosas que no son tan felices", dijo Nazanin Andalibi, candidata a doctorado en Facultad de Computación e Informática de Drexel.

Andalibi es el autor principal del estudio que se publicará en el Actas de la Conferencia ACM CHI 2018 sobre factores humanos en sistemas informáticos.

La investigación es la primera pieza de investigación que utiliza la lente de la pérdida del embarazo para ver cómo y por qué las personas usan las redes sociales para compartir sus historias sensibles y estigmatizadas.

"Nuestra investigación analiza por qué y cómo las personas deciden usar las redes sociales para compartir sus experiencias traumáticas que a menudo tienen un estigma social".

Andalibi y la coautora Andrea Forte, Ph.D., profesora asociada de la Facultad de Computación e Informática, optaron por centrarse en las revelaciones de la pérdida del embarazo porque uno de cada cinco embarazos en los Estados Unidos conduce a la pérdida del embarazo, pero la mayoría de las personas aproximadamente el 55 por ciento, todavía cree que es una ocurrencia rara.

Una discrepancia en la comprensión de esta magnitud tiende a alimentar la estigmatización y los sentimientos de aislamiento; por el contrario, la sensibilización no solo puede ayudar a reducir el estigma, sino también ayudar en el proceso emocional de recuperación de tal pérdida.

"La pérdida del embarazo es una complicación estigmatizada de la salud reproductiva, asociada con efectos negativos en el bienestar como la depresión y el trastorno de estrés postraumático, cambia el sentido de identidad de las personas, afecta sus relaciones y, a menudo, provoca respuestas negativas o de falta de apoyo cuando se revela", dijo Andalibi.

“Comprender cómo y por qué las mujeres hablan sobre la pérdida del embarazo en los sitios de redes sociales podría ayudarnos a nosotros y a los tecnólogos a diseñar servicios que faciliten la divulgación segura y las interacciones de apoyo que se formen a su alrededor cuando las personas experimenten angustia y estigma.

El potencial para mejorar el bienestar a través del acceso a apoyo social hace que la pérdida del embarazo sea un contexto productivo para la investigación sobre el diseño de sistemas de computación social para divulgaciones seguras y búsqueda de apoyo ".

Al entrevistar a 27 mujeres, todas usuarias de las redes sociales, que habían experimentado recientemente la pérdida del embarazo, los investigadores construyeron un marco para comprender por qué las personas ahora recurren a las redes sociales para poner fin a su silencio y compartir sus historias. Estos hallazgos también se pueden aplicar a otros fenómenos como los 12 millones que recientemente compartieron sus experiencias de agresión sexual utilizando el hashtag #MeToo.

Sugieren que una de las principales razones por las que la gente se está presentando es que las redes sociales ahora son parte del proceso de curación.

“Las personas a menudo necesitan compartir los eventos de la vida estigmatizados y las emociones asociadas con ellos. Sin embargo, muchos no lo hacen, y en ocasiones sufren como resultado de esta inhibición debido a la angustia psicológica asociada con mantener un secreto ”, escriben.

Otra motivación para recurrir a las redes sociales, según la investigación, es el beneficio de compartir con una gran red de personas. Muchas mujeres encontraron que era una forma muy eficaz de compartir una historia dolorosa una vez en lugar de repetirla una y otra vez en conversaciones individuales, lo que se percibía como increíblemente difícil.

"No quería hablar con la gente sobre eso porque no quería lidiar con sus sentimientos al respecto", dijo un participante a los investigadores. "No quería sentir que tenía que manejar sus sentimientos ... eso es más fácil en las redes sociales porque no están frente a mí. Definitivamente tuve amigos que lloraron cuando les dije. No quiero lidiar con las lágrimas de otra persona al respecto. No tienes que hacer eso en Facebook ".

Este intercambio de amplio espectro, que es una característica definitiva de las redes sociales, también facilita que otros expresen su apoyo o compartan una historia similar con la esperanza de fortalecer los números, educar a otros y reducir el estigma social.

Estas publicaciones a menudo inspiran a otros en una red a presentar sus propias historias porque ven a la gente hablar de ello y sienten que el estigma ha disminuido. Los investigadores llaman a este comportamiento "Divulgaciones recíprocas a nivel de red".

Sugieren que al ver publicaciones de otros, las personas sabían y sentían que la pérdida del embarazo no era exclusivo de ellos. Y al observar las publicaciones que no recibieron respuestas negativas, los participantes sintieron que compartir sobre su pérdida puede ser más apropiado de lo que pensaron originalmente, e incluso si ese no fuera el caso, al menos no serían las únicas personas que se arriesgarían.

Este comportamiento, que se está volviendo más frecuente en las redes sociales hoy en día, está en el corazón del movimiento de concientización sobre la agresión sexual que se fusionó orgánicamente en las redes sociales a través del hashtag #MeToo.

“Nuestra teoría de la divulgación recíproca a nivel de red sugiere que es probable que al ver a otros decir #MeToo, aquellos que terminaron diciendo #MeToo también, se sintieron inspirados y se sintieron más seguros para hacerlo ellos mismos, y quisieron ser una fuente de apoyo a los demás ”, dijo Andalibi.

Incluso con el apoyo de otros y la confianza obtenida al ver que la conversación crece en una dirección positiva, muchas personas aún quieren compartir su historia con facilidad o necesitan un empujón oportuno.

Según el estudio, las mujeres que compartían públicamente la pérdida de su embarazo en las redes sociales a menudo lo hacían después de revelarlo por primera vez en un foro anónimo, como Reddit, como una forma de probar el mensaje y las respuestas al mismo mientras estaban protegidas de las emociones de interactuar con una audiencia familiar.

"El procesamiento de sus experiencias en sitios más anónimos ayudó a las personas a decidir exactamente qué y cómo compartir, y redujo la ansiedad por compartir", escribieron. Las divulgaciones anónimas allanaron el camino para las divulgaciones en Facebook. Esto indica las funciones distintas y complementarias de los espacios en línea anónimos, como Reddit, y los espacios identificados, como Facebook ".

Es importante que los sitios de redes sociales comprendan este comportamiento, según los investigadores, porque podría ayudarlos a construir un espacio más inclusivo si adoptan su papel como foros donde las personas pueden encontrar apoyo y apoyarse mutuamente. Los investigadores sugieren que los sitios de redes sociales podrían facilitar este proceso y ayudar a reducir el estigma asociado con las experiencias humanas difíciles al implementar estos cambios:

• Haga que los algoritmos de suministro de noticias muestren revelaciones sensibles cuando sucedan, particularmente para aquellos que tienen probabilidades demográficas de compartir las experiencias;
• Permitir encontrar a otras personas dentro de las propias redes sociales que hayan tenido experiencias similares;
• Ayude a las personas a ver la prevalencia de la pérdida del embarazo en su red al predecir cuántas personas en la red pueden haber experimentado una pérdida del embarazo;
• Facebook podría agregar un evento de vida "Experimenté la pérdida del embarazo" para ayudar a influir en las normas y ser más inclusivo;
• Durante los meses de concientización, los algoritmos podrían impulsar las publicaciones relacionadas, por lo que es más fácil para las personas que han hecho divulgaciones ver a otros haciendo lo mismo
• Experimente con un sistema que le permita revelar información a la red de Facebook de uno de forma anónima.

“En conjunto, las campañas de concientización, la eficiencia de las divulgaciones de uno a varios y las oportunidades de divulgaciones anónimas de bajo riesgo en otros lugares contribuyen a las decisiones de las mujeres de divulgar las experiencias de pérdida del embarazo en los sistemas de redes sociales identificados, que, a través del mecanismo de nivel de red reciprocidad, crea un contexto cada vez más favorable a la divulgación para aquellos que vienen después ”, escribieron los autores.

Fuente: Universidad de Drexel