Comprender a los gerentes deficientes reduce el estrés

Una nueva investigación sugiere que los jefes pobres son generalmente una de dos formas, disfuncionales u oscuras. Comprender las metas y los objetivos de cada estilo de gestión puede ayudar a los empleados a sobrevivir y prosperar en un entorno difícil.

Los jefes disfuncionales son individuos que son como Michael Scott de la serie de televisión The Office, mientras que los supervisores oscuros son similares a Gordon Gekko de la película Wall Street, explican los investigadores.

En el estudio, Seth M. Spain de la Universidad de Binghamton y sus colegas de la Universidad Estatal de Nueva York crearon un marco para comprender mejor los comportamientos de los malos jefes y reducir el estrés en el lugar de trabajo.

España explica que hay dos definiciones de un mal jefe: oscuro o disfuncional, y ambas pueden causar mucho estrés a los empleados.

"No quieren hacerte daño", dijo España sobre jefes disfuncionales. “Por falta de habilidad u otros defectos de personalidad, simplemente no son muy buenos en su trabajo. En gran medida, eso es lo que llamaríamos 'disfuncional' ".

Los jefes oscuros, por otro lado, tienen comportamientos destructivos y lastiman a otros para elevarse, dijo España. Estos jefes son analizados a través de las tres características llamadas "Tríada Oscura", que incluye el maquiavelismo, el narcisismo y la psicopatía.

“[Estas son] personas que disfrutan del dolor y el sufrimiento de los demás; van a ser malas, abusivas y acosadoras en la vida diaria”, dijo España.

Eso no quiere decir que no haya grados en los que se muestren estas características. Todo el mundo exhibe estos comportamientos en algún nivel, dijo España.

Según España, los malos jefes, ya sean disfuncionales u oscuros, pueden causar mucho estrés a los empleados.

“El supervisor directo de una persona es un lente a través del cual ve su experiencia laboral. Creemos, en particular, que un jefe puede ser una fuente de estrés increíblemente importante para las personas que trabajan para ellos ”, dijo Spain.

Tener este marco de comportamientos que exhiben los malos jefes puede ser el primer paso para corregirlos y, en última instancia, reducir el estrés en el lugar de trabajo, dijo España.

“Creemos que estas características son extremadamente importantes para comprender el desarrollo de los empleados y la promoción profesional”, dijo Spain.

“Comprender el papel que juegan estas características en las experiencias de estrés en el trabajo es extremadamente importante, especialmente porque los malos líderes pueden causar mucho sufrimiento a sus subordinados”.

La obra de España se encuentra en un nuevo capítulo de Investigación en estrés laboral y bienestar titulado "Estrés, bienestar y el lado oscuro del liderazgo".

Fuente: Universidad de Binghamton