Los incentivos económicos motivan la creatividad
Una nueva investigación sugiere que los premios financieros en el lugar de trabajo son el mejor motivador para recompensar el pensamiento creativo, mejor que una placa o incluso una fiesta que reconoce la contribución del empleado. Curiosamente, el nuevo descubrimiento de un experto de la Universidad de la Universidad de Illinois está en desacuerdo con las creencias anteriores.
Ravi Mehta, profesor de administración de empresas, explica que en contextos en los que se prioriza la originalidad, el reconocimiento social como recompensa por un trabajo especialmente imaginativo no necesariamente mejora la creatividad. Sin embargo, admite que "el consenso general en la literatura de investigación sobre creatividad es que el dinero daña la creatividad".
Mehta cree que esta creencia no es aplicable a entornos laborales, ya que la mayor parte de la investigación se realizó con niños como sujetos de prueba, y no se les dijo específicamente a los participantes que la recompensa era por ser creativos.
En el nuevo estudio, los investigadores exploraron cómo la contingencia de las recompensas impacta la creatividad y cómo los adultos responderían a los diferentes tipos de recompensas contingentes a la creatividad. Mehta y sus coautores realizaron cinco experimentos para examinar el papel de las recompensas monetarias dependientes de la creatividad frente a las recompensas de reconocimiento social dependientes de la creatividad en el desempeño creativo.
Los hallazgos brindan nuevos conocimientos sobre los procesos motivacionales subyacentes a través de los cuales estas recompensas afectan la creatividad.
Los experimentos demostraron que, dentro del contexto de la creatividad, las recompensas monetarias inducen "un enfoque en el desempeño", mientras que las recompensas de reconocimiento social inducen "un enfoque normativo". Los investigadores encontraron que el primero mejora la motivación de uno para ser original, lo que lleva a una mayor inventiva en una tarea creativa, mientras que el segundo la perjudica.
“Descubrimos que si le dices a la gente que sea creativa y luego les das recompensas monetarias, serán más creativos”, dijo Mehta.
“¿Pero no sería lo mismo cierto para todas las recompensas? Si le dice a la gente que sea creativa y luego les da una recompensa de reconocimiento social en lugar de dinero, entonces serán tan creativos como aquellos a quienes recompensa con dinero, ¿verdad? No encontramos evidencia empírica para eso ".
Mehta dijo que el reconocimiento social se trata de "que la gente sepa sobre ti y tu trabajo y, por lo tanto, influya en uno para que actúe más de acuerdo con las normas sociales", mientras que la creatividad significa "crear algo diferente, algo novedoso, algo que no es la norma. "
“Como adultos, no queremos pensar en algo que sea demasiado radical, demasiado exagerado, especialmente cuando sabemos que nuestros compañeros nos juzgarán”, dijo.
“La mayoría de nuestras actividades diarias como adultos que trabajan tienen que ver con adherirnos a las normas sociales. No queremos destacar demasiado ".
Pero cuando hay una recompensa monetaria, la gente amplifica su desempeño y conscientemente trata de "volar las puertas de la competencia" en términos de creatividad, dijo Mehta.
Cuando le pides a alguien que sea creativo, le estás pidiendo que piense fuera de la caja o que vaya más allá de las normas sociales y use procesos de pensamiento que no son automáticos, dijo.
“Es por eso que una recompensa de reconocimiento social mata la creatividad, porque hace que los creadores sean más reacios al riesgo. Apela a la conformidad, a no sobresalir, lo que te lleva al medio, no al borde. Te obliga a seguir las normas sociales y hay menos motivación para ser creativo.
“Las personas que valoran la creatividad valoran lo extraño, las cosas que existen. Por lo tanto, es menos probable que se preocupen por la aprobación de los demás o el sentido de pertenencia a sus compañeros ".
La investigación tiene aplicaciones prácticas sobre cómo las personas generan ideas creativas y cómo motivar a los empleados de clase creativa.
"Existe una tendencia entre las empresas de ideas de crowdsourcing o contenido generado por el usuario", dijo Mehta. “Prácticamente todas las redes sociales están impulsadas por el usuario o el consumidor. Esto debería orientarlos en la dirección correcta: el dinero habla, pero el reconocimiento social no ".
La investigación también es aplicable a personas que trabajan en agencias de publicidad o en campos creativos.
"Sin embargo, una pequeña advertencia: se espera que las personas en esos campos sean creativas, por lo que el reconocimiento social también funcionaría para ellos", dijo Mehta. “Pero más dinero ciertamente tampoco los perjudicaría. En ese caso, ambas recompensas conducirían a una mayor creatividad ".
El artículo se publicará enRevista de investigación del consumidor.
Fuente: Universidad de Illinois
