La Dra. Google está llamando y usted puede (principalmente) confiar en ella

Hoy en día, casi todo el mundo recurre a Google (y, en menor medida, a Bing o un sitio web impulsado por Bing como Yahoo) para buscar información. Y en ninguna parte eso es más cierto que cuando queremos aprender sobre un problema de salud o de salud mental.

Sin embargo, también te hace preguntarte… Google parece hacer un buen trabajo al brindarnos resultados relevantes para todo tipo de información. Pero, ¿cómo va específicamente con los resultados de la información sobre salud mental? ¿Los resultados que obtiene de Google y Bing cuando realiza una búsqueda de información de salud mental son de alta calidad y son útiles?

Así que el año pasado realicé un estudio de investigación (que se publicó recientemente) para averiguarlo.

El estudio (Grohol et al., 2013) analizó 440 resultados de búsqueda web de los dos principales motores de búsqueda, Google y Bing. Escribimos 11 de los términos de salud mental más comúnmente buscados (usando Google Trends y las herramientas para webmasters de Bing para determinar cuáles podrían ser) y miramos los primeros 20 resultados (porque más del 95 por ciento de las personas dejan de buscar la página 2 ).

Mis colegas Joe Slimowicz y Rebecca Granda luego examinaron cada una de esas 440 páginas web y las calificaron en una serie de medidas de contenido, y también observaron la legibilidad y otras características de cada sitio (como si mostraban el código HON o no) .1 Usamos herramientas de análisis de calidad web comunes y confiables, como el instrumento DISCERN del Reino Unido, así como una adaptación de la Lista de verificación del contenido del sitio web sobre la depresión, que adaptamos para cada uno de los 11 términos de salud mental.

Lo que encontramos debería tranquilizarlo: la mayoría de los sitios web que examinamos tenían una calidad bastante buena:

Del total de sitios web analizados, el 67,5% tenía contenido de buena o mejor calidad.

Casi un tercio de los resultados de búsqueda produjeron sitios web de tres entidades: WebMD, Wikipedia y Mayo Clinic.

Si le parece interesante que una buena parte de la información sobre salud mental que el Dr. Google le devuelve proviene de solo tres entidades (de los miles de sitios web posibles que tienen este tipo de información). WebMD, que apareció primero con el 15,5 por ciento de los resultados de búsqueda, hace algo que, en mi opinión, es un poco engañoso. WebMD tiene otros dos sitios web importantes que no tienen la marca "WebMD", Medicinenet.com y eMedicineHealth.com, pero que son administrados y administrados por la misma empresa.2 Wikipedia ocupó el segundo lugar con el 8,6% de los resultados de búsqueda sobre temas de salud mental, y el A la clínica se le ocurrió el 7 por ciento.

Lamentablemente, los sitios web de salud mental destinados a ayudar a las personas a obtener la información más detallada, precisa y profunda no funcionaron tan bien. Little 'ole us (Psych Central) tiene solo el 4,3 por ciento de los resultados de búsqueda, mientras que el estelar HelpGuide.org obtuvo el 4,1 por ciento de los resultados. Es probable que esto se deba a que esos grandes sitios web como WebMD y Wikipedia tienen enormes huellas de búsqueda y enlaces entrantes, lo que afecta sus resultados de búsqueda de manera positiva en todos los ámbitos.

De manera inquietante, el 3,9 por ciento de los resultados de la búsqueda fueron solo una definición de diccionario en línea del término que estábamos buscando. Digo “inquietantemente” porque es raro que una persona esté buscando información sobre salud o salud mental en línea solo buscando una definición de diccionario de 2 oraciones.

Contrariamente a los temores de algunas personas, era obvio saber quién dirigía un sitio web en casi el 94 por ciento de los resultados de búsqueda. Si bien la mayoría de los sitios web tenían una política de privacidad (89,1 por ciento), solo una minoría tenía un consejo editorial (39,3 por ciento).

Se habla mucho de la ausencia de ciertas insignias en los sitios web, tal vez como un sustituto para determinar la calidad sobre la marcha. Solo miramos la insignia HONcode, porque se puede mostrar gratis y ha existido casi tanto tiempo como la información de salud ha estado en la web. Se descubrió que la presencia de la insignia HONCode (y, por separado, el estado no comercial) tiene solo una correlación muy pequeña con la calidad del sitio web. Tan pequeño, de hecho, que no me sentiría cómodo usando ninguna de las características en mis viajes en línea del día a día. (Los sitios web que muestran la insignia HONCode y los sitios web comerciales también tienen puntuaciones de legibilidad más bajas).

Dejaré que el documento resuma nuestros hallazgos:

El presente estudio con fi rma que el uso de una única característica del sitio web, como la visualización de la insignia HONcode o el estado comercial, es poco probable que sea un indicador confiable solo de la calidad del sitio web, y que la legibilidad sigue siendo un problema desafiante para la salud mental. sitios.

Estos hallazgos, tomados en conjunto, sugieren que los algoritmos de los motores de búsqueda para devolver resultados de búsqueda relevantes y de buena calidad pueden ser ampliamente confiables en este dominio de contenido de salud específico.

Referencia

Grohol, JM, Slimowicz, J, Granda, R. (2013). La calidad de la información sobre salud mental que se busca habitualmente en Internet. Ciberpsicología, comportamiento y redes sociales. DOI: 10.1089 / cyber.2013.0258

Notas al pie:

1. No participé directamente en las calificaciones de los sitios web ya que algunos de mis propios recursos aquí en Psych Central probablemente serían calificados en el estudio. [↩]
2. No está claro por qué Dr. Google permite este tipo de contenido casi duplicado, ya que WebMD es la única empresa que conozco que puede salirse con la suya. [↩]