Por qué la gente se burla y odia las nuevas tecnologías como Google Glass
Google Glass, en su encarnación actual, es similar a las primeras versiones de teléfonos inteligentes que salieron hace 5 o 6 años. La única diferencia es que reside en el costado de la cabeza de una persona en lugar de dentro de su bolso o bolsillo.
Entonces, ¿por qué esta pieza de tecnología limitada y aparentemente intrascendente es el foco de tanto odio y burla?
Ron Miller, un blogger de tecnología, tiene algunas ideas sobre este tema, escribiendo en Tech Crunch:
Tengo una teoría. Cuando se trata de nueva tecnología, hay primeros usuarios que comienzan a usarla y todos los demás ven lo peor de la tecnología: estas personas, en última instancia, menosprecian, descartan y se burlan de quienes la usan. Pero a pesar de esta reacción negativa inicial, la tecnología finalmente se abre paso en la corriente principal y los primeros temores y la desinformación se desvanecen.
Noté este fenómeno por primera vez a principios de siglo, cuando Dean Kamen inventó el scooter autopropulsado Segway.
Vaya, esa es una teoría bastante descabellada, Ron. A pesar del hecho de que tecnofobia no es nada nuevo, ni se remonta solo al Segway. La historia, de hecho, está repleta de ejemplos.
La gente ha temido a las nuevas tecnologías desde el principio de los tiempos. Aunque no lo sabemos con certeza, imagino que el descubrimiento del fuego causó bastante revuelo entre la gente en ese momento. En tiempos más modernos, todo, desde la introducción de barcos acorazados (para protegerse del fuego de los cañones) hasta el telégrafo, fue ridiculizado e inútil por los expertos de la época.
Los informes de los periódicos están llenos de ira y odio hacia el carruaje sin caballos a principios del siglo pasado. La gente no podía entender estos extraños carruajes que eran ruidosos, malolientes (de una manera diferente a un caballo) y viajaban a velocidades inseguras (¡tan rápido como 30 mph!).
Los televisores fueron vistos como "cajas idiotas" por muchos poco después de que se volvieron frecuentes en los hogares estadounidenses. Los niños se sentaron ociosamente frente a ellos durante el tiempo que les permitiera, mirando sin comprender la tecnología que era decididamente unidireccional y no interactiva (excepto cuando estaba peleando con sus hermanos sobre lo que iba a ver a continuación).
Cuando era pequeño, todas las burlas y el odio se dirigían a los videojuegos. Los adultos simplemente no podían entender por qué te sentabas a jugar videojuegos durante horas. O por qué querrías pasar una tarde entera en la galería del centro comercial.
La era del Segway
Rob Miller compara Google Glass con el Segway, y es una comparación adecuada, pero no de la manera que él quiso decir. Más bien se debe a que ambos son ejemplos perfectos de huérfanos en el mundo de la tecnología que tienen pocas posibilidades de imponerse de manera convencional.1
Segway no fracasó como innovación tecnológica debido a la desinformación y los temores iniciales. Falló porque, una vez que se corrigió la información errónea y esos primeros miedos resultaron ser nada más que eso, respondió una pregunta que pocas personas estaban haciendo. Y su precio era (y sigue siendo) obstinadamente alto, relegándolo principalmente a los mercados y aplicaciones comerciales. Nunca se ha abierto camino en la corriente principal, por lo que es un ejemplo particularmente pobre para usar para expresar su punto sobre toda la tecnología eventualmente encontrando su camino hacia la corriente principal.
Segway sigue siendo un blanco fácil de burla, y la información errónea al respecto sigue siendo un problema ("¡Escuché que puedes modificarlo para que suba a 45 km / h!"). Cada vez que llega a un ciclo de noticias, rara vez se describe su innovación o aceptación generalizada -ciudad de América.
Google Glass es para Glassholes
Google Glass entra en la misma categoría: responde a una pregunta que nadie hizo. "¿No sería genial si no tuviera que meter la mano en mi bolsillo para recuperar mi teléfono inteligente para hacer cosas?" Umm, sí. Decididamente, es un problema del primer mundo: tener que gastar esas 1.2 calorías que se necesitan para recuperar su teléfono inteligente para tomar una foto, video o actualizar su estado en Facebook.
Eso no quiere decir que no tenga casos de uso específicos que puedan convertirlo en una herramienta valiosa en determinadas situaciones, la mayoría de las cuales son comerciales. Muchas industrias pueden hacer uso de este tipo de tecnología para facilitar las cosas en el trabajo.
Pero nunca será ampliamente aceptado por los consumidores, principalmente debido a preocupaciones de privacidad. Como cualquier tecnología, puede ser pirateada. Inevitablemente, uno de esos trucos será poder grabar videos sin ninguna notificación externa (como una luz roja brillante para avisarle de su grabación). Si bien puede hacer lo mismo con cualquier teléfono inteligente disponible en la actualidad, al menos tengo una idea de que lo está haciendo porque la mayoría de la gente lo sostiene de tal manera que indica que está grabando o tomando una foto.
Esa señal no verbal es importante, pero los tecnólogos inteligentes de Google la pasaron por alto en gran medida, o peor aún, la descartaron.
El sentido común gana sobre la tecnología
A veces, el sentido común, o la sabiduría común, de las personas es más inteligente que los ingenieros e inventores más inteligentes. Las personas se burlan no solo de lo que no entienden, sino también cuando ven respuestas tontas y sobrestimadas a problemas que realmente no existen en la vida de la mayoría de las personas.
Comparar la invención de las computadoras con Google Glass o Segway es una comparación particularmente pobre. La gente no podía entender el sentido de una computadora ya que el software que los hacía increíbles aún no se había inventado (siempre llegaba más tarde, y en algunos casos, mucho más tarde). Una vez que el software se puso al día con el hardware, la gente empezó a comprender el valor real de productividad mejorada de una computadora.
Las computadoras solo se volvieron valiosas en el hogar cuando Internet estuvo fácilmente disponible para los estadounidenses comunes. Antes de eso, simplemente se usaban principalmente para juegos y reemplazaban una máquina de escribir y una calculadora.
El Segway no tiene software o hardware de próxima generación que cambie su uso básico, dando a las personas acceso a un dispositivo de transporte ecológico que les permite realizar muchas tareas de corta distancia. A un precio 10 veces superior al costo promedio de una bicicleta, que es probablemente la razón por la que ha encontrado un nicho solo en los mercados comerciales.
Google Glass cae en la misma categoría que el Segway, para bien o para mal. Replica, pero en realidad no innova, las características y la funcionalidad de su teléfono inteligente. Es solo una interfaz diferente que facilita un poco algunas tareas, mientras que dificulta otras. Puede que tenga usos comerciales (aunque con su duración limitada de la batería, incluso eso es un gran signo de interrogación en este momento), pero es difícil de justificar en función de su precio y características limitadas en la actualidad. Dos años después de su lanzamiento por primera vez.
A pesar del uso generalizado de teléfonos inteligentes, la mayoría de las veces residen en nuestros bolsillos o carteras por una buena razón. Si bien son herramientas útiles para la productividad, las finanzas y la conexión social, en última instancia nos distraen de vivir nuestra vida real, de manera plena y consciente. La gente quiere que los demás sean auténticos cuando están con ellos en persona y completamente enfocados en ellos. Sin distracciones, con tecnología, FOMO o cualquier otra cosa.
Yo, como la mayoría, no veo cómo una pantalla de visualización frontal cambiaría eso para mejor.
Notas al pie:
- Divulgación completa: trabajé en Segway durante casi 4 años, comenzando antes de su lanzamiento público en 2001. [↩]
