La rivalidad sana puede impulsar el rendimiento
La investigación también muestra que las personas pueden recuperarse de un desempeño deficiente cuando los rivales comentan sus fallas. Pero los investigadores encontraron que las críticas de los miembros del equipo envían a las personas a una espiral descendente de desempeño.
Los expertos de la Universidad de Exeter, Amherst College y la Universidad de Stirling dicen que sus hallazgos ofrecen un método para mejorar el desempeño después de los reveses. Creen que el proceso se puede aplicar tanto en el lugar de trabajo como en el deporte para evitar que el rendimiento deficiente se salga de control.
El autor principal Tim Rees, Ph.D., de la Universidad de Exeter, dijo: “La gestión cuidadosa del rendimiento después de un fracaso es de importancia clave en una variedad de áreas como el deporte y los negocios.
"El estudio muestra que las medidas simples y de bajo costo que explotan los efectos de la dinámica intergrupal pueden revertir las espirales descendentes de desempeño al fomentar una mentalidad de 'ellos y nosotros'".
Como parte de la investigación, los participantes con los ojos vendados arrojaron dardos a un tablero de dardos y luego recibieron comentarios deficientes sobre su desempeño, ya sea de un investigador afiliado a la universidad o de un investigador externo de una universidad rival.
Los participantes que recibieron esta retroalimentación de un investigador afiliado a la universidad parecieron creerlo y ponerlo en práctica: si fue desalentador, fallaron en el siguiente intento, pero si fue alentador, mejoraron.
Recibir aliento de un miembro de un equipo externo después de un desempeño deficiente no ayudó a las personas a mejorar en su próximo intento. Sin embargo, aquellos que recibieron la retroalimentación de desempeño deficiente de un extraño se sintieron motivados para recuperarse del desempeño deficiente en un intento de demostrar que estaban equivocados.
“Se pueden observar fácilmente espirales descendentes de desempeño en todos los dominios del desempeño humano”, dijo la coautora Jessica Salvatore de Amherst College.
"Nuestra investigación muestra que la mentalidad de 'nosotros contra ellos' no siempre es una fuerza destructiva; a veces puede ser la clave para volver a motivarse y cambiar su desempeño".
“La investigación no solo destaca las formas de mejorar el desempeño, sino que también demuestra el impacto positivo y negativo que puede tener el aliento y la crítica de los miembros del grupo”, dijo el coautor Pete Coffee.
"Este trabajo apunta a la necesidad de que personas como los entrenadores deportivos y los líderes empresariales piensen detenidamente sobre la forma en que brindan comentarios relacionados con el rendimiento".
Fuente: Universidad de Exeter
