El respeto al trabajo conduce a la cultura de la creatividad
Una nueva investigación descubre que el "respeto" es más que un requisito para las relaciones interpersonales, ya que también se asocia con una mayor creatividad de la fuerza laboral.
Muchos asocian inmediatamente la palabra "respeto" con la exitosa canción de R&B de Aretha Franklin que se convirtió en un himno para los movimientos de derechos civiles y derechos de las mujeres. El nuevo estudio de la profesora de la Universidad de Michigan Jane Dutton indica que los trabajadores que son tratados con respeto alcanzan niveles más altos de creatividad.
Dutton y los coautores Abraham Carmeli de la Universidad de Tel Aviv en Israel y Ashley Hardin, estudiante de doctorado de la Escuela de Negocios Ross de la Universidad de Michigan, descubrieron que la participación respetuosa en el trabajo aumenta el comportamiento creativo de las personas y los equipos.
Dutton, profesor de administración y organizaciones y profesor de psicología, es un experto en procesos que construyen capacidades y fortalezas de los empleados en las organizaciones.
“Las organizaciones son terrenos fértiles para la interrelación que pueden construir o destruir los logros humanos, incluida la creatividad”, dijo Dutton.
"A lo largo de nuestros estudios, demostramos que el compromiso respetuoso es más que una forma agradable de interactuar, sino que es un catalizador y un cultivador de la creatividad".
En cuatro estudios, los investigadores demostraron que la conexión entre el compromiso respetuoso y la creatividad se mantiene tanto a nivel individual como de equipo, lo que sugiere que este modo de interrelación positiva puede tener un vínculo uniforme con la creatividad.
El compromiso respetuoso se define por comportamientos tales como reconocer a otra persona, comprenderla y apreciarla, escucharla, atender las necesidades, enfatizar las buenas cualidades de otra persona y hacer peticiones, no demandas.
Los investigadores también analizaron el procesamiento de información relacional: cómo los miembros de la organización utilizan la conversación para reflexionar sobre sus objetivos y su trabajo. Se enfocaron en el procesamiento de información relacional en lugar de la autorreflexión porque abre oportunidades para desarrollar la teoría sobre cómo este mecanismo puede construir capacidades centrales clave para la mejora continua del trabajo, como la creación de conocimiento, la coordinación y la capacidad para manejar demandas conflictivas.
Por ejemplo, organizaciones como Pixar han implementado el procesamiento de información relacional y han podido desarrollar productos creativos de alta calidad durante un largo período de tiempo.
Dado que las personas pasan la mayor parte de su tiempo entre los 20 y los 70 años en organizaciones, las relaciones en el lugar de trabajo son clave para importantes logros humanos como la creatividad.
Esta serie de estudios ha ampliado el repertorio de lentes teóricos para examinar cómo las relaciones en el trabajo son importantes para la creatividad, más allá de las redes de intercambio social, al definir y probar cómo el compromiso respetuoso y el procesamiento de información relacional nos ayudan a comprender las raíces relacionales de las nuevas ideas en las organizaciones laborales. .
“En un mundo laboral más exigente, cultivar el respeto es un desafío”, dijo Dutton. "Estos estudios nos recuerdan el rendimiento potencial de hacer del compromiso respetuoso un objetivo interpersonal y un imperativo estratégico".
Fuente: Universidad de Michigan
