Creatividad en el lugar de trabajo reforzada por la corrección política

Una nueva investigación sugiere que el vínculo percibido entre la corrección política (PC) y la conformidad puede estar distorsionado.

Los investigadores encontraron que, paradójicamente, imponer una norma que establece expectativas claras de cómo las mujeres y los hombres deben interactuar entre sí en un entorno de trabajo fomenta la creatividad entre los grupos de trabajo mixto.

Los investigadores creen que la creatividad mejorada se debe a una reducción de la ambigüedad o la incertidumbre de la relación.

El estudio destaca una desconcertante consecuencia de la norma de corrección política. Si bien generalmente se piensa que el comportamiento de la PC amenaza la libre expresión de ideas, la profesora Jennifer Chatman, Ph.D., de la Universidad de California en Berkeley y sus coautores descubrieron que posicionar tales normas de PC como el estándar de la oficina proporciona una capa de seguridad en el lugar de trabajo que fomenta la creatividad.

“La creatividad es esencial para la innovación y el crecimiento organizacional. Pero nuestra investigación se aparta de la teoría predominante de la creatividad grupal al mostrar que la creatividad en grupos mixtos surge, no eliminando las limitaciones de comportamiento, sino imponiéndolas.

“Establecer una norma que aclare las expectativas de comportamiento apropiado y resalte las sanciones sociales que resultan del uso de un lenguaje sexista da rienda suelta a la expresión creativa al contrarrestar la incertidumbre que surge en los grupos de trabajo mixto”, dijo Chatman.

El estudio se publicará próximamente en la revista Ciencias Administrativas Trimestral.

“Nuestro argumento es controvertido porque muchos han argumentado que imponer la norma de la PC podría no solo eliminar el comportamiento y el lenguaje ofensivos, sino que también hará que las personas filtren y retengan ideas y perspectivas potencialmente valiosas”, dijo Chatman.

“Sugerimos que esta visión crítica de la norma de PC refleja una suposición teórica profundamente arraigada de que las restricciones normativas reprimen inevitablemente la expresión creativa, una suposición que cuestionamos”.

Los autores diseñaron sus experimentos teniendo en cuenta los diferentes incentivos que tienen hombres y mujeres para adherirse a la norma de PC. Los hombres dijeron que estaban motivados para adherirse a una norma de PC debido a la preocupación de no ser dominantes y ofender a las mujeres.

Mientras que uno podría esperar que las mujeres percibieran una norma de PC como emblemática de debilidad o conformidad, las mujeres en el experimento se sintieron más seguras para expresar sus ideas en voz alta cuando la norma de PC era sobresaliente o prominente.

Por el contrario, en los grupos de trabajo que eran homogéneos, todos hombres o todas mujeres, una norma de PC sobresaliente no tuvo ningún impacto en la creatividad del grupo en comparación con el grupo de control.

Los participantes del estudio se dividieron al azar en grupos de sexo mixto y grupos del mismo sexo. A continuación, los investigadores pidieron a los grupos que describieran el valor del comportamiento de la PC antes de recibir instrucciones para trabajar juntos en una tarea creativa.

Los grupos de control no estuvieron expuestos a la norma de PC antes de comenzar su tarea creativa. La tarea implicó una lluvia de ideas sobre una nueva entidad comercial que se alojaría en una propiedad dejada desocupada por un restaurante mal administrado, por diseño, un proyecto que no tiene una estrategia correcta o incorrecta.

En lugar de reprimir sus ideas, los grupos de sexo mixto expuestos a la norma de PC se desempeñaron de manera más creativa al generar un número significativamente mayor de ideas divergentes y novedosas que el grupo de control.

Como era de esperar, los grupos del mismo sexo generaron menos resultados creativos. (Estudios anteriores han encontrado que los grupos homogéneos son menos creativos porque las personas en estos grupos son similares entre sí con ideas similares y, por lo tanto, se produce un pensamiento menos divergente).

Fuente: Universidad de California, Berkeley