Los mensajes que no "encajan" pueden permitir mejores opciones médicas
Una nueva investigación sugiere que el uso de mensajes no adecuados puede ayudar a las personas a comprender mejor las opciones, mejorando la capacidad de tomar decisiones médicas difíciles.
Cuando se trata de ayudar a los pacientes a tomar las mejores decisiones por sí mismos, a veces tienes que desafiar su forma habitual de lidiar con el mundo, según una nueva investigación publicada por la Sociedad de Personalidad y Psicología Social.
Esta estrategia de intervención se basa en una teoría motivacional de Tory Higgins, que dice que algunas personas, al tomar decisiones o avanzar hacia sus metas, consideran qué pérdidas podrían evitar (orientación preventiva), mientras que otras personas piensan primero en qué ganancias podrían lograr. (orientación promoción) en la misma situación.
Si la información se ajusta a la necesidad de un individuo de lograr ganancias o evitar pérdidas, entonces la persona "se siente bien" acerca de la información, lo que, a su vez, aumenta su confianza en sus juicios.
Sin embargo, si la información no se ajusta a las necesidades de una persona, sino que "no es adecuada", la persona siente que algo está "mal". Eso, a su vez, reduce su confianza en sus juicios y facilita un procesamiento de información más reflexivo.
Por ejemplo, si se les da a elegir entre cuidados paliativos o tratamiento adicional, las personas pueden tomar una decisión que se ajuste a lo que creen que quieren, pero es contraria a lo que realmente quieren.
En un esfuerzo por comprender cómo los médicos pueden ayudar a los pacientes a comprender mejor sus opciones, los investigadores han probado el uso de mensajes inadecuados y han descubierto que ayuda a reducir ciertos sesgos.
El estudio aparece en Boletín de personalidad y psicología social (PSPB), una revista oficial de la Sociedad de Personalidad y Psicología Social.
“En nuestra investigación, los participantes inicialmente se sentían ansiosos por una decisión médica hipotética y esta reacción negativa los hizo menos abiertos a la información que podría servir a sus intereses”, dijo la autora principal Ilona Fridman, de la Escuela de Negocios de Columbia.
“Desarrollamos una herramienta que puede ayudar a los pacientes / individuos y médicos a lidiar con decisiones que provocan reacciones fuertes”, dice Fridman.
"A veces, estas reacciones hacen que los pacientes elijan opciones que no coinciden con sus valores reales y objetivos a largo plazo".
"Como intervención, pensamos que sería útil crear un desajuste (no ajuste) entre la información y sus orientaciones motivacionales individuales para reducir sus reacciones negativas iniciales hacia la información".
En cinco estudios, se pidió a los participantes que imaginaran recibir noticias médicas molestas y que pensaran en elegir entre ensayos de quimioterapia adicionales o interrumpir el tratamiento contra el cáncer e inscribirse en cuidados paliativos.
Los estudios demostraron que enmarcar el consejo del médico para no coincidir con la forma en que el paciente percibía la información mejoró la evaluación del participante de una opción que inicialmente no le gustaba.
“Las preferencias y elecciones de las personas están influenciadas por muchos factores y, a menudo, tienen motivos objetivos, como consideraciones financieras”, dijo Fridman.
“En otras ocasiones, sin embargo, las preferencias pueden verse afectadas por sesgos en la toma de decisiones; por ejemplo, sus propias experiencias positivas o negativas en el pasado (sesgo de disponibilidad), sobrestimando la probabilidad de resultados positivos (sesgo de optimismo) o inferencias inexactas sobre estados futuros (sesgo de pronóstico afectivo) ".
"En nuestra investigación, encontramos que en estos casos, los médicos podrían utilizar una intervención que ayude a los pacientes a reevaluar las preferencias que se formaron por una heurística sesgada", dijo Fridman.
Como señalan los autores, este es un estudio con guiones hipotéticos. Su siguiente paso es probar la intervención propuesta en entornos clínicos para estudiar si ayuda a los pacientes a tomar mejores decisiones.
“El objetivo final de la intervención propuesta es garantizar que los pacientes tomen una decisión reflexiva que les ayude a alcanzar sus objetivos a largo plazo”, dijo Fridman.
Fuente: Sociedad de Personalidad y Psicología Social / EurekAlert
