Fraternizar con Boss puede ser contraproducente

Una nueva investigación sugiere que besarse con el jefe en el trabajo puede ayudar a impulsar su carrera, pero también requiere mucha energía. Con frecuencia, la capacidad de un individuo para el autocontrol se ve disminuida, lo que lo deja a uno susceptible a comportarse mal en el lugar de trabajo.

"Hay un costo personal por congraciarse con su jefe", dijo Anthony Klotz, profesor asociado de administración en la Facultad de Negocios de la Universidad Estatal de Oregon y autor principal del artículo.

"Cuando su energía se agota, puede empujarlo hacia un territorio de holgura".

Los hallazgos aparecen en el Revista de psicología aplicada.

La congraciación, cuando un individuo intenta influir en otra persona volviéndose más agradable para su objetivo, es solo uno de los muchos comportamientos que utilizan los empleados para crear y mantener la imagen deseada en el lugar de trabajo.

Investigaciones anteriores han demostrado que el uso exitoso de estos comportamientos, conocidos colectivamente como tácticas de gestión de impresiones, puede tener beneficios para los empleados, incluidas evaluaciones de desempeño más sólidas.

"Generalmente, la gestión de impresiones en el lugar de trabajo se trata de querer agradar y parecer capaz", dijo el coautor, el Dr. Lawrence Houston III, profesor asistente de gestión en la Facultad de Negocios de OSU.

Klotz, Houston y sus coautores examinaron cómo 75 profesionales en China utilizaron dos tácticas de gestión de impresiones centradas en el supervisor, la congraciación y la autopromoción, durante dos semanas de trabajo.

La congraciación generalmente incluye adulación, conformarse con la opinión del supervisor y hacer favores. La autopromoción se refiere a atribuirse el mérito del éxito, jactarse de su desempeño y destacar las conexiones con otras personas importantes.

Los participantes del estudio, gerentes de nivel medio en una gran empresa de software que cotiza en bolsa, completaron encuestas diarias sobre sus experiencias en el lugar de trabajo.

Los miembros del estudio también realizaron una encuesta para medir su habilidad política. La habilidad política se refiere a un conjunto de habilidades sociales que ayudan a un individuo a comprender eficazmente a los demás en el trabajo. El conjunto de habilidades también incluye la capacidad de influir en los demás de manera que mejoren los propios objetivos y naveguen en situaciones sociales con confianza.

Los investigadores encontraron que la medida en que los empleados participaban en la congraciación variaba mucho de un día a otro. También descubrieron que cuanto más empleados se dedicaban a besarse, más se agotaban sus recursos de autocontrol al final del día.

Tiene sentido que la congraciación se esté agotando, porque besarse con éxito requiere la apariencia de sinceridad y eso requiere autocontrol, dijo Klotz.

Los empleados agotados eran más propensos a incurrir en desviaciones en el lugar de trabajo, como ser descorteses con un compañero de trabajo, saltarse una reunión o navegar por Internet en lugar de trabajar.

No hubo evidencia de un vínculo similar entre la autopromoción y el agotamiento de los recursos, dijeron los investigadores.

"También es importante señalar que los efectos de agotamiento de la congraciación son inmediatos, pero los beneficios laborales de esos actos tienden a acumularse a largo plazo", dijo Houston.

Los investigadores también encontraron que la congraciación era menos agotador para los empleados con altos niveles de habilidad política.

Aquellos con una habilidad política relativamente alta eran menos propensos a incurrir en desviaciones después de realizar el manejo de impresiones que sus pares con menor habilidad política, lo que indica que la habilidad política puede actuar como un amortiguador contra los efectos de agotamiento de la congraciación.

Los hallazgos del estudio sugieren que los empleados deberían ser conscientes de los efectos potenciales de la congraciación y el poder de la habilidad política para ayudarlos a gestionar una congratificación apropiada y menos agotadora, dijo Klotz.

"Además, si se siente agotado, es posible que desee tomar medidas para recuperarse: salga a caminar, hable con un amigo, coma un bocadillo", dijo.

"Por lo general, eso es mejor que permitir que el agotamiento se manifieste de otras maneras, como saltarse una reunión o ser grosero con un compañero de trabajo".

Los líderes en el lugar de trabajo también deben ser conscientes de que la congraciación tiene un costo para los empleados y su respuesta a la acción de un empleado puede influir en la determinación de cuál es ese costo, dijo Houston.

“Los líderes pueden responder a los esfuerzos de congraciamiento de sus empleados de formas que agoten los recursos o de formas que generen más recursos”, dijo. "El refuerzo positivo es dar recursos y es gratis".

Fuente: Universidad Estatal de Oregon