Usar el teléfono en una reunión de trabajo puede dejar una mala impresión
Para causar una mejor impresión en una reunión de negocios, mantenga su teléfono celular fuera de la vista, incluso si lo está usando para algo relacionado con el trabajo, como tomar notas, según un nuevo estudio realizado en la Universidad de Kansas.
Para el estudio, los investigadores prepararon videoclips de personas que usaban un cuaderno de papel, un teléfono celular o una computadora portátil mientras participaban en una reunión de negocios. Luego pidieron a 243 espectadores que calificaran la competencia del miembro de la reunión y la efectividad de la reunión.
El equipo también tuvo en cuenta las expectativas del gerente para el uso de la tecnología en el lugar de trabajo y si el usuario se disculpó más tarde y reconoció que su uso de la tecnología estaba relacionado con el trabajo.
Los hallazgos, publicados en la revista Medios y comunicación móviles, muestran que no importaba si el usuario del teléfono celular notó después que el uso del teléfono estaba estrictamente relacionado con el negocio. Los espectadores aún les dieron puntajes más bajos y en un grado significativo más que aquellos que usaban una computadora o un bloc de notas.
"Sabemos que puede trabajar con su teléfono", dijo Cameron W. Piercy, profesor asistente de estudios de comunicación de la Universidad de Kansas. Pero agregó que debido a que también sabemos que los teléfonos se pueden usar para desplazarse sin hacer nada por los feeds de las redes sociales, "asumimos que no está trabajando cuando vemos que lo está usando".
Esto es cierto incluso para las personas que utilizan un dispositivo móvil durante una reunión de negocios.
"Siempre podemos inferir nuestros propios pensamientos y motivos, pero nunca podemos conocer los pensamientos y motivos de una pareja, por lo que hacemos suposiciones negativas sobre los demás y nos excusamos", dijo Piercy.
Es importante destacar que las personas no calificaron al usuario de tecnología de manera diferente si se disculparon por usar su dispositivo. Piercy dijo: "La gente espera que la tecnología se use para un mal, incluso cuando la persona que usa la tecnología dice que su uso está relacionado con el tema de conversación".
La actitud de un gerente hacia la tecnología en el lugar de trabajo parece importar un poco, en términos de las evaluaciones de los espectadores.
"En general, cuando la política del gerente se corresponde con el comportamiento del empleado, los medios de resultado tienden a ser más altos", dijo Piercy.
“El gerente que articule una política clara sobre las expectativas del uso de la tecnología debería afectar la forma en que las personas se relacionan con la tecnología en el lugar de trabajo”, dijo Piercy. “Pero también lo es la idea de que la gente estaría disculpada si se disculpaba por usar la tecnología. Y en ese caso, no encontramos un efecto significativo ".
Curiosamente, el efecto del uso del teléfono celular en las percepciones de los espectadores fue dramático.
"El efecto para el teléfono es descomunal", bromeó Piercy. “Es el efecto más grande que jamás verá en un estudio de ciencias sociales: el 30% de la varianza. Puedes mirar los números y verlos. Pero el portátil era un problema menor que la computadora, que era un problema menor que el teléfono. Entonces, incluso si usara una computadora portátil en la reunión, estaría mejor que usar su teléfono porque hubo un gran aumento en todos los números asociados con el uso del teléfono, en relación con los otros dos ".
Piercy señaló que el estudio pidió a los espectadores que juzgaran las interacciones que veían en la pantalla, simulando una reunión con una nueva persona o jefe. Las actitudes pueden cambiar, dijo, en una situación en la que todos los participantes se conocen bien y también conocen las expectativas del jefe.
Piercy realizó el estudio con la candidata a doctorado Greta R. Underhill.
Fuente: Universidad de Kansas
