La psicología detrás de dar a la comunidad

Dada la actual crisis financiera, la recaudación de fondos es fundamental para mantener servicios valiosos y atender a los clientes que lo necesitan. Un nuevo esfuerzo de investigación ofrece sugerencias sobre cómo las organizaciones pueden mejorar la participación comunitaria.

Las personas que ven el "vaso medio vacío" pueden estar más dispuestas a contribuir a un objetivo común si ya se identifican con él, dicen los investigadores.

Los investigadores descubrieron que las personas que ya se preocupan mucho (muy identificadas) con una causa tienen más probabilidades de apoyar financieramente la causa si una solicitud se enmarca en la cantidad que todavía se necesita (por ejemplo, "todavía necesitamos $ 50,000 para alcanzar nuestra meta"). .

Sin embargo, si a las personas les importa muy poco antes de una solicitud (baja identificación), es más probable que contribuyan si supieran cuánto de la meta ya se había cumplido (por ejemplo, "hemos recaudado $ 50,000 para nuestra meta").

Los psicólogos Dr. Marlone Henderson, Universidad de Texas, y los coautores Drs. Ayelet Fishbach, de la Universidad de Chicago, y Minjung Koo, de la Universidad de Sungkyunkwan, Corea, publicarán sus hallazgos en el Revista de psicología experimental: general.

“Creemos que nuestros hallazgos ofrecen a las organizaciones varias estrategias para aumentar el voluntariado y las donaciones”, dice Henderson.

“Nuestros hallazgos también implican que durante los momentos en que las contribuciones o donaciones anteriores de otros son particularmente destacadas en el ojo público, las organizaciones pueden aprovechar la oportunidad para promover la filantropía acercándose a aquellos que se identifican menos con los beneficiarios o con el grupo de ayuda, expandiendo así su círculo de posibles donantes ".

Los investigadores realizaron cinco estudios que midieron las contribuciones a los objetivos centrados en la generación de ideas y ayudar a las víctimas de varios desastres como el terremoto en Haití, los incendios forestales en el sur de California y los disturbios en Kenia.

Las posibles contribuciones a estas causas incluyen la participación en movimientos sociales, el compromiso con la caridad, el voluntariado en programas de alcance comunitario y la generación de ideas en reuniones de equipo.

Para uno de los estudios, se realizó un experimento de campo en cooperación con la oficina surcoreana de Compassion International, una organización cristiana patrocinadora de niños, poco después de los disturbios de Kenia de 2007-08.

El estudio seleccionó al azar a 973 personas que recibieron una carta que decía: "... hemos recaudado con éxito 5.200.000 won (la unidad monetaria coreana) "o" ... necesitamos otros 4.800.000 won.”

Cuando la carta destacó lo que ya se había recaudado a identificadores bajos, el monto de la contribución se duplicó con creces de 1.619,43 wones en comparación con 5.042,92 wones.

Cuando la cantidad que aún se necesitaba se destacó en identificadores altos, las donaciones aumentaron de 1.847,39 wones en comparación con 3.265,31 wones.

“La gente se hace una de dos preguntas al decidir si invertir en un objetivo personal o en otro”, dijo Henderson.

En esencia, la decisión de contribuir a una causa depende de si un individuo valora la meta como algo valioso, en cuyo caso la gente puede querer unirse y contribuir; o, ¿el esfuerzo progresa a un ritmo suficiente? Si no es así, entonces puede ser el momento de contribuir para que un esfuerzo que le interesa a una persona no fracase.

Fuente: Universidad de Texas - Austin