La psicología de los grupos

Jeremy Dean en PsyBlog tiene una serie de artículos sobre la psicología de los grupos que son la gran colección habitual de información sobre cómo funcionan los grupos. ¿Por qué debería preocuparte? Porque eres parte de grupos en diferentes áreas de tu vida: en el trabajo, entre tus amigos, incluso en casa. Si bien gran parte de la información que analiza se aplica principalmente a grupos en un entorno laboral, escolar o de proyectos, todavía hay cosas que puede extraer de la discusión que se pueden aplicar a alguna grupo.

La psicología de grupo cae dentro del ámbito de la psicología social, el estudio de cómo los individuos dentro de los grupos interactúan entre sí.

El primer artículo, Diez reglas que gobiernan los grupos, incluye reglas comunes extraídas de los hallazgos de la investigación sobre interacciones grupales, tales como:

• Los grupos engendran conformidad
• Aprenda las cuerdas del grupo o sea condenado al ostracismo
• Los líderes ganan confianza conformándose
• Los grupos pueden mejorar el rendimiento, pero no siempre
• Los grupos pueden generar competencia

En Cómo los recién llegados pueden influir en los grupos establecidos, Dean habla de cómo alguien nuevo en el grupo puede alterar el delicado equilibrio de poder del grupo, lo que resulta en una hostilidad automática hacia el recién llegado (sin importar lo que diga o haga). Un recién llegado puede reducir esta hostilidad distanciándose de su antiguo grupo y abrazando el nuevo:

Ya sea conscientemente o no, la gente quiere que los demás valoren a su grupo tanto como ellos. Cuando los recién llegados se distancian de un grupo antiguo, aumenta su percepción de lealtad al grupo actual.

El último artículo, Fighting Groupthink With Dissent, habla sobre las formas de superar el pensamiento de grupo: cuando la toma de decisiones del grupo sale mal al llegar a un consenso temprano y dejar de lado las opiniones en sentido contrario. Sugiere tres métodos:

• Juega al abogado del diablo, detectando agujeros en el proceso de toma de decisiones del grupo.
• Utilice una disidencia auténtica, alguien que realmente crea que sus críticas son ciertas (pero requiere que alguien supere el poder del pensamiento grupal en primer lugar)
• Puede fomentar la disidencia auténtica nutriéndola a través del líder facilitando y alentando que las opiniones disidentes en el grupo se expresen sin repercusiones negativas.

Como resume Dean,

Por su parte, la mayoría tiene que luchar contra su instinto de aplastar a los disidentes y reconocer el riesgo que corren al ser críticos con la opinión mayoritaria. Aunque el consenso de la mayoría bien puede ser correcto, puede ser más seguro en su decisión si se alienta el disenso y se exploran todas las opciones.

¿Está interesado en aprender más sobre las reglas de los grupos, cómo los grupos tratan a los recién llegados y cómo superar el proceso de pensamiento grupal? ¿Quiere aprender más sobre cómo hacer que su grupo sea más saludable? Echa un vistazo a los tres artículos anteriores, vale la pena leerlos.